Condizioni generali dell'Avviso Legale e Politica sulla privacy

TERMINI E CONDIZIONI D’USO E SOTTOSCRIZIONE E POLITICA SULLA PRIVACY

Ultimo aggiornamento: maggio 2018

Avviso legale. Termini e condizioni d’uso e sottoscrizione
Politica sulla privacy


AVVISO LEGALE. TERMINI E CONDIZIONI D’USO E SOTTOSCRIZIONE

1. Titolarità del sito web e delle app

1.1. RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U. (in seguito “Rentalia”) con domicilio a Madrid, c/ Marqués de Cubas 25, 2ª - 28014 e con Partita IVA ESB83467613, iscritta al Registro delle imprese di Madrid, tomo 18.424, libro 0, foglio 200, sezione 8, pagina M-319796, iscrizione 1ª, è titolare del dominio www.rentalia.com così come dei sottodomini e delle applicazioni mobili corrispondenti (in seguito, “web e app”), che mette a disposizione degli utenti di Internet, per informare, promuovere e dare informazioni su proprietà destinate all’affitto temporale o di breve durata (in seguito la/le “Proprietà”) in Spagna e all’estero, oltre a informazioni diverse vincolate al turismo, così come per permettere la prestazione di determinati servizi vincolati al turismo attraverso la pagina web stessa e le app.

1.2. La navigazione e l’uso del sito web e delle app attribuisce la condizione di utente della web e delle app all’utente (in seguito “Utente/i”) e implicano l’accettazione di tutte le condizioni incluse nel presente Avviso legale. La prestazione del servizio della pagina web e delle app ha una durata limitata al momento in cui l’Utente si collega al sito web e alle app o a uno dei servizi forniti attraverso gli stessi. Pertanto, l’Utente deve leggere con attenzione il presente Avviso legale ogni volta che desidera utilizzare il sito web e le app, poiché l’Avviso legale stesso, così come le condizioni d’uso in esso presenti, possono subire modifiche.

1.3. Alcuni dei servizi del sito web e delle app accessibili agli Utenti di Rentalia possono essere sottoposti a particolari condizioni, regolamenti e istruzioni che, se presenti, sostituiscono, completano e/o modificano il presente Avviso legale, e che devono essere accettati dall’Utente prima di procedere con la prestazione del servizio corrispondente.



2. Scopo dell’Avviso legale

2.1. Il presente Avviso legale regola le condizioni, l’accesso e l’utilizzo del sito web e delle app, così come i contenuti e i servizi, a pagamento o gratuiti, messi a disposizione degli Utenti, termine che include sia i Viaggiatori, sia i Proprietari di alloggi e servizi che si trovano nel sito web e nelle app.

2.2. Il presente Avviso legale si applica sia all’attività promozionale e di distribuzione di informazioni realizzata attraverso il sito web e le app, sia alla prestazione di servizi offerti nel sito web e nelle app, in modo tale che lo stesso sarà regolato sempre, sia durante la semplice navigazione all’interno del sito web e delle app, sia durante la prestazione di servizi nell’ambito del sito web e delle app, sebbene queste ultime attività saranno sottoposte sia al presente Avviso legale sia alle Condizioni di servizio incluse nel sito web e nelle app, oltre alle particolari condizioni eventualmente presenti.



3. Accettazione delle condizioni dell’Avviso legale

a. Condizione di Utente

Il mero accesso e/o uso del sito web e delle app da parte dell’Utente implica l’accettazione totale e senza riserve delle condizioni dell’Avviso legale esposte nella versione pubblicata nel momento in cui l’Utente accede agli stessi. La semplice navigazione all’interno delle pagine del sito web e delle app e l’uso dei servizi offerti dal sito web e dalle app implicano l’accettazione delle suddette condizioni.

L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere la capacità legale necessaria per compromettersi e accettare le condizioni dell’Avviso Legale qui dettagliate.

b. Norme d’uso generali

L’Utente si impegna a utilizzare il sito web e le app con diligenza e correttezza, in particolare al momento della pubblicazione di Contenuti nei diversi moduli che lo permettono e, se del caso, dovrà essere rispettoso nelle comunicazioni inviate ad altri Utenti del sito web e delle app. In aggiunga, si impegna a titolo meramente enunciativo a non inserire Contenuti, in particolar modo opinioni, video o immagini, o realizzare commenti o azioni:

L’Utente si impegna al tempo stesso a comunicare in modo adeguato, nel rispetto degli altri Utenti e clienti di Rentalia, e ad agire in conformità alla legge, alle buone abitudini e alle esigenze di buona fede.

Il sito web e le app permettono all’Utente di pubblicare ed emettere Contenuti, in particolare di esprimere opinioni, positive o negative, e pubblicare immagini o video sulle Proprietà e sul relativo ambiente. Il sito web e le app non controllano i Contenuti introdotti dagli Utenti, i quali li inseriscono direttamente e per i quali sono loro stessi gli unici responsabili. Tuttavia, Rentalia può ritirare, senza necessità di comunicazione previa, i Contenuti che non rispettano in modo evidente ed esplicito le condizioni sopra indicate.

Rentalia non è responsabile, né garantisce la veridicità e l’esattezza dei Contenuti che possono essere inseriti dagli Utenti nel proprio sito web nelle app.

L’Utente è responsabile nei confronti di Rentalia o terzi per eventuali danni che possano essere causati dal mancato rispetto degli obblighi precedentemente indicati.

c. Proprietà industriale o intellettuale

La raccolta di dati che Rentalia mette a disposizione degli Utenti (in seguito, la “Banca dati”) e tutti i contenuti del sito web e delle app, intendendo come tali a titolo meramente enunciativo testi, modelli di contratto, immagini, video, fotografie, marchi, grafici, logotipi, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti audiovisivi e sonori, così come il disegno grafico e i codici fonte (in seguito, i “Contenuti”), o qualsiasi altro elemento suscettibile di utilizzo industriale o commerciale, sono proprietà intellettuale di Rentalia o di terzi, e non potranno essere intesi come concessi all’Utente i diritti di sfruttamento degli stessi oltre ai limiti strettamente necessari per il corretto uso del sito web e delle app.

L’Utente dichiara di essere titolare dei Contenuti che pubblica, o dichiara di essere in possesso dell’autorizzazione dell’autore o Proprietario, e di cedere gratuitamente a Rentalia, a tempo indefinito e senza limite geografico, i diritti di riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica degli stessi attraverso pagine web, bollettini digitali informativi e altre pubblicazioni analoghe, autorizzando esplicitamente la cessione di tali Contenuti, da parte di Rentalia, ad altre pagine web e ad altri mezzi digitali o fisici con i quali Rentalia ha sottoscritto accordi di collaborazione.

Resta tassativamente proibita la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione di qualsiasi elemento proprietà di Rentalia, salvo in caso di autorizzazione esplicita di quest’ultima.

L’utilizzo non autorizzato di Banche dati, Contenuti o di qualsiasi altro elemento che faccia parte della proprietà intellettuale o industriale di Rentalia, darà adito alle responsabilità penali e/o civili o di qualsiasi altra natura, legalmente stabilite.

In nessun caso Rentalia sarà responsabile per le infrazioni commesse dall’Utente che danneggiano i diritti di terzi, inoltre Rentalia è sollevata da qualsiasi tipo di reclamo.

Nel caso in cui l’annunciante richiedesse a Rentalia di realizzare le fotografie degli immobili, la titolarità delle foto sarà di Rentalia, e questo sarà indicato sulle stesse, pur cedendo Rentalia una licenza d’uso a tempo indefinito e senza limite geografico all’annunciante.

d. Banca dati e Contenuti

L’Utente s’impegna a utilizzare le Banche dati e i Contenuti inseriti nel sito web e nelle app in conformità alla legge e al presente Avviso legale.

A titolo meramente enunciativo l’Utente, in conformità alla legislazione vigente, deve astenersi da:

e. Cookie

Rentalia può utilizzare cookie durante la prestazione del servizio del sito web e delle app. I cookie sono frammenti di informazioni, e vengono memorizzati nel computer dell’Utente allo scopo di facilitare la navigazione, personalizzare le informazioni e analizzare l’efficacia e l’audience del sito web e delle app. Se l’Utente non desidera ricevere cookie da RENTALIA, può configurare il proprio browser in modo tale che richieda l’accettazione dei cookie prima di memorizzarli sul proprio computer. La disattivazione dei cookie può tuttavia impedire il corretto funzionamento del sito web e delle app.

f. Link ipertestuali

Rentalia non è in nessun caso responsabile del contenuto, del funzionamento e/o della politica sulla protezione dei dati o di altri termini contemplati su altri siti web ai quali in determinati casi è possibile accedere attraverso l’inserimento di un link sul presente sito web o sulle app, né dei contenuti, servizi o prodotti offerti su questi siti, a meno che tali siti siano proprietà di Rentalia. I link ipertestuali contenuti nel sito web e nelle app possono rimandare a siti web di terzi. Rentalia li inserisce per facilitare la navigazione dell’Utente, e in nessun caso è responsabile del contenuto, le informazioni o i servizi che possono essere presentati su tali siti, che hanno carattere esclusivamente informativo e che in nessun caso implicano una relazione tra i terzi citati e Rentalia.



4. Condizioni per la sottoscrizione.

4.1. L’Utente pubblica il proprio annuncio su Rentalia in conformità alla procedura prevista. L’Utente deve, a tale scopo, compilare il modulo previsto, allegando le immagini degli immobili fino a completare il processo di raccolta di informazioni richiesto per l’annuncio.

4.2. L’Utente dichiara che tutti i dati inseriti nell’annuncio sono veridici, sollevando da qualsiasi responsabilità Rentalia che, nonostante quanto indicato, realizzerà tutte le operazioni di verifica e le formalità necessarie allo scopo di offrire informazioni veridiche ed affidabili agli utenti del sito web e delle app. L’Utente dichiara, a tale scopo, di essere autorizzato e di possedere dell’autorizzazione sufficiente per inserire gli immobili nell’annuncio.

4.3. I prezzi, la descrizione, l’ubicazione e le altre informazioni presenti all’interno dell’annuncio sono responsabilità esclusiva dell’Utente, che deve inoltre aggiornarli periodicamente, garantendo la veracità delle informazioni; pertanto Rentali non assume nessuna responsabilità relativamente alle possibili inesattezze di questo tipo di informazioni.

4.4. L’Utente, una volta terminato il processo di pubblicazione, riceverà all’indirizzo di posta elettronica indicato sul modulo una conferma dell’avvenuta pubblicazione dell’annuncio. L’Utente potrà accedere ai propri annunci in qualsiasi momento attraverso l’area utenti.

4.5. Per qualsiasi informazione sul servizio richiesto, l’Utente può contattare Rentalia scrivendo un’e-mail a info@rentalia.com.

4.6. I prezzi dei programmi sono mostrati nell’url indicato, dove verranno inoltre segnalate le imposte applicabili in ogni momento. L’Utente provvederà al pagamento attraverso le modalità messe a disposizione da Rentalia nel sito web e nelle app.

4.7. Rentalia, eccetto nel caso di pagamenti realizzati attraverso addebito su conto corrente bancario, non avrà accesso in nessun caso ai dati bancari vincolati alle modalità di pagamento e non è a conoscenza, né raccoglie tali dati durante l’operazione di pagamento. Rentalia, o i fornitori delle modalità di pagamento, laddove necessario, applicheranno le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza del pagamento.

4.8. Non sarà applicabile il diritto di rinuncia contemplato dal Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre con il quale si approva il testo rielaborato della Legge generale per la difesa di consumatori e utenti, essendo applicabile l’eccezione contemplata dall’articolo 103 lettera m) in quanto gli annunci pubblicati nel sito web e nelle app hanno natura di contenuto digitale e la pubblicazione, vale a dire l’esecuzione degli stessi, è stata realizzata previo consenso dell’Utente.



5. Responsabilità di Rentalia

5.1. Rentalia non è un intermediario di servizi, ma offre solo ed esclusivamente un servizio di informazioni così come compare nel sito web e nelle app. Gli Utenti-Viaggiatori potranno contattare direttamente gli Utenti-Proprietari delle Proprietà attraverso i mezzi offerti nel sito web e nelle app. Rentalia non partecipa alle trattative né al pagamento della Proprietà, e non è responsabile della veridicità, qualità, prezzo, contenuto o disponibilità dei servizi che si desiderano acquistare, o che sono stati acquistati.

5.2. Rentalia risponde solo in caso di danni subiti dall’Utente a conseguenza dell’uso del sito web e delle app quando tali danni sono imputabili a un comportamento doloso di questa società.

5.3. Rentalia non è responsabile per le autorizzazioni amministrative delle Proprietà. Nel caso in cui queste fossero necessarie, saranno responsabilità esclusiva degli Utenti-Proprietari.

5.4. L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo del sito web e delle app, così come la prestazione dei servizi in essi offerti, avviene sotto la sua completa responsabilità e a proprio rischio.

5.5. Rentalia si limita a pubblicare l’annuncio della Proprietà inserita dall’Utente con le informazioni fornite dall’Utente stesso. Nonostante quanto indicato, Rentalia realizzerà tutte le operazioni di verifica e le formalità necessarie allo scopo di offrire un buon servizio, comprese misure antitruffa, convalida delle fotografie degli immobili e pubblicazione dei commenti degli Utenti sulla Proprietà pubblicata su Rentalia presso la quale questi hanno soggiornato.

a. Sulle informazioni

Rentalia non è responsabile della veridicità, esattezza, adeguatezza, idoneità, esaustività e attualità delle informazioni fornite attraverso il sito web e le app.

Rentalia non si rende responsabile per le decisioni prese a partire dalle informazioni fornite nel sito web e nelle app, né dei danni subiti dall’Utente o da terzi a causa di azioni che abbiano come unico fondamento le informazioni ottenute attraverso il sito web e le app.

b. Modelli e consigli

Rentalia può mettere a disposizione degli Utenti, nel sito web e nelle app, modelli di contratti e altri documenti di carattere legale, così come consigli per un affitto soddisfacente e per evitare truffe, informazioni sulle differenti normative turistiche e altri consigli di carattere diverso. Rentalia offre queste informazioni a scopo meramente informativo e non è responsabile del contenuto di tali informazioni, né del loro aggiornamento o dell’uso che gli Utenti possano fare delle stesse, non essendo responsabile delle conseguenze negative eventualmente derivate dall’uso delle informazioni stesse.

Tra gli altri mezzi che gli Utenti possono utilizzare per mettersi in contatto tra loro (contatto viaggiatore – Proprietario della Proprietà), il sito web e le app permettono di comunicare mediante posta elettronica attraverso il proprio dominio web (rentalia.com). Tali indirizzi e-mail sono assegnati in esclusiva per la gestione dell’affitto vacanze o del servizio in questione, e ne è esplicitamente proibito l’utilizzo per attività personali circoscritte che possano comportare una qualsiasi aspettativa di privacy o segretezza nelle comunicazioni. L’uso dell’e-mail rentalia.com permette a Rentalia di avvisare l’Utente nel caso in cui un affitto vacanze, o un servizio gestito o acquistato attraverso questo mezzo, non rispetti i criteri di qualità e controllo interno introdotti nel sistema del sito web e delle app, permettendo in questo caso a Rentalia di informare l’Utente a proposito di un possibile rischio d’irregolarità o truffa. In qualsiasi caso, Rentalia non interviene, né è responsabile, nell’acquisto di servizi tra Utenti, inoltre, non è responsabile per le decisioni prese in base alle informazioni fornite nel sito web e nelle app.

c. Sulla qualità del servizio

L’accesso al sito web e alle app non implica l’obbligo da parte di Rentalia di controllare l’assenza di virus o qualsiasi altro elemento informatico pericoloso. L’Utente deve, in ogni caso, essere in possesso degli strumenti adeguati per rilevare l’eventuale presenza di programmi pericolosi ed eliminarli.

Rentalia non è responsabile per gli eventuali danni prodotti ai dispositivi informatici degli Utenti o di terzi durante la prestazione del servizio del sito web e delle app.

d. Sulla disponibilità del servizio

Per accedere al sito web e alle app sono necessari servizi forniti da terzi, incluso il trasporto dei dati attraverso reti di telecomunicazioni la cui affidabilità, qualità, continuità e il cui funzionamento non corrispondono a Rentalia. Pertanto, i servizi forniti attraverso il sito web e le app possono risultare sospesi, cancellati o inaccessibili previamente o in concomitanza alla prestazione del servizio del sito web e delle app.

Rentalia non è responsabile per gli eventuali danni subiti dall’Utente a causa di errori o scollegamenti nelle reti di telecomunicazione che che producano la sospensione, cancellazione o interruzione del servizio del sito web e delle app durante la prestazione del servizio stesso.

e. Sui siti collegati attraverso il sito web e le app

Il servizio di accesso al sito web e alle app comprende dispositivi tecnici di collegamento, directory e persino strumenti di ricerca che permettono all’Utente di accedere ad altre pagine e siti web di Internet che potrebbero essere di suo interesse (in seguito, “Siti collegati”) come ad esempio, pagine riguardanti il noleggio di veicoli o la sottoscrizione di assicurazioni di viaggio, e così via.

Ciò nonostante, Rentalia non si assume nessuna responsabilità che possa derivare dal collegamento o dai contenuti dei Siti collegati di terzi, ai quali fa riferimento nel sito web e nelle app, e non è responsabile degli eventuali danni causati da illiceità, mancata qualità o aggiornamento, mancata disponibilità, errore e inutilità dei contenuti e/o servizi dei Siti collegati, né assume responsabilità per eventuali altri danni per i quali Rentalia non possa essere direttamente imputabile.



6. Obblighi dell’Utente

Con carattere generale, l’Utente s’impegna a rispettare il presente Avviso legale e le eventuali Condizioni particolari applicabili, così come a rispettare sempre gli avvisi o le istruzioni d’uso delle condizioni stesse o nel sito web e nelle app, e ad agire sempre rispettando la legge e le buone abitudini, così come la buona fede, utilizzando la diligenza adeguata alla natura del servizio, astenendosi da un uso del sito web e delle app che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, così come dei beni o diritti di Rentalia, dei suoi fornitori, del resto degli Utenti o di terzi.

In concreto, e senza che questo implichi un limite per l’impegno assunto dall’Utente di tipo generale in conformità alla sezione precedente, l’Utente s’impegna, nell’uso del sito web e delle app, così come nella prestazione dei servizi, a: (i) Fornire dati veraci e a mantenerli aggiornati. (ii) Non inserire o memorizzare nel sito web e nelle app, né diffondere attraverso gli stessi, informazioni o materiale diffamatorio, oltraggioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza e alla discriminazione per razza, sesso, ideologia, religione o che danneggi la morale, l’ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, l’intimità o l’immagine di terzi e in generale la normativa vigente. (iii) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il sito web e le app software, dati, virus, codici, dispositivi hardware o di telecomunicazioni o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa provocare danni al sito web e alle app, ai Servizi o ai dispositivi, ai sistemi o alle reti di Rentalia, o di qualsiasi Utente, dei fornitori di Rentalia o, in generale, di terzi, o che in qualsiasi altro modo possa provocare qualsiasi genere di alterazione o impedire il normale funzionamento degli stessi. (iv) Custodire in modo adeguato il “Nome Utente” e la “Password” forniti da Rentalia agli Utenti, come elementi che identificano e abilitano l’accesso ai diversi servizi offerti nel sito web e nelle app, impegnandosi a non cederne l’uso o l’accesso a terzi, assumendo la responsabilità per i danni che possono derivare da un uso illecito degli stessi. Inoltre, l’Utente si impegna a comunicare immediatamente a Rentalia la perdita o il furto del proprio “Nome Utente” e/o “Password”, così come qualsiasi rischio di accesso da parte di terzi. (v) A non realizzare attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale attraverso il sito web e le app, di non utilizzare i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il sito web e le app per inviare pubblicità, messaggi volti alla vendita diretta o con qualsiasi altro fine commerciale, né per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi. (vi) A non utilizzare false identità, né a soppiantare l’identità di altri nell’uso del sito web e delle app o nell’uso dei servizi degli stessi, includendo l’uso di password o del nome utente di terzi o in qualsiasi altro modo. (vii) A non distruggere, alterare, utilizzare per un uso personale, rendere inutili o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti in formato elettronico proprietà di Rentalia, dei suoi fornitori o di terzi. (viii) A non inserire, memorizzare o diffondere attraverso il sito web e le app qualsiasi contenuto che infranga diritti di proprietà intellettuale, industriale o segreti aziendali di terzi, né in generale contenuti per i quali, in conformità alla legge, non dispone dei diritti necessari per metterli a disposizione di terzi.



7. Comunicazioni

Agli effetti delle presenti Condizioni generali, e per qualsiasi comunicazione necessaria tra Rentalia e l’Utente, quest’ultimo può contattare Rentalia scrivendo a Rentalia, c/ Marqués de Cubas 25, 2ª - 28014 Madrid, Spagna, oppure chiamando al (+34) 902 570 082 31 04 o scrivendo un’e-mail info@rentalia.com.



8. Legislazione

Il presente Avviso legale è regolato in tutte le sue parti dalla legge spagnola.











POLITICA SULLA PRIVACY



In seguito ti riassumiamo le questioni importanti che devi conoscere in funzione della tua relazione con RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U. (“Rentalia”) :



I. Come utente, usuario o inserzionista a titolo personale che utilizza il nostro sito web e le nostre app

A Rentalia siamo responsabili del trattamento dei dati personali che ci fornisci che utilizziamo per prestarti i servizi richiesti. Nel momento in cui ci richiedi un servizio, la richiesta diventa una relazione contrattuale, che è la base giuridica per trattare i tuoi dati. Ti invieremo inoltre comunicazioni commerciali nel caso in cui accettassi di riceverle. Nel caso in cui avessi autorizzato la cessione dei tuoi dati o ci avessi richiesto un servizio prestato da altre aziende, queste dovranno avere accesso ai tuoi dati per prestare il servizio. In qualsiasi momento, puoi accedere, rettificare o eliminare i tuoi dati, così come esercitare altri diritti, come ti spieghiamo più avanti.



II. Come inserzionista professionale (persone giuridiche o fisiche) o rappresentante dello stesso che utilizza il nostro sito web o le nostre app

A Rentalia siamo responsabili del trattamento dei dati personali che ci fornisci e li trattiamo per prestarti i servizi richiesti in base al contratto sottoscritto con l’ente che rappresenti, essendo la base giuridica per tale trattamento l’interesse legittimo di Rentalia. I tuoi dati potranno essere condivisi con i fornitori di servizi di Rentalia, che devono accedervi per prestare il servizio che hai acquistato. In qualsiasi momento puoi accedere, rettificare o eliminare i tuoi dati, così come esercitare altri diritti, come ti spieghiamo più avanti.

In entrambi i casi ti consigliamo di leggere la politica sulla privacy completa che ti presentiamo di seguito, per conoscere nel dettaglio quali dati utilizziamo per ogni servizio che richiedi e per quanto tempo li dobbiamo conservare.

Facendo clic sul pulsante “Accetto”, o un pulsante equivalente, dichiari di conoscere e di aver compreso la politica sulla privacy di Rentalia.



INFORMAZIONI IN DETTAGLIO SULLA PROTEZIONE DEI DATI

1. Responsabile del trattamento: chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U, con domicilio in c/ Marqués de Cubas 25, 2ª – 28014 Madrid, con documento fiscale: ESB83467613, e telefono 902 570 082 (“Rentalia”) è la responsabile del trattamento dei dati personali inviati attraverso il nostro sito web, i relativi sottodomini o le app (in seguito “il sito web e le app”).

Nelle seguenti clausole ti informiamo sull’uso che facciamo dei dati personali che ci fornisci attraverso i diversi moduli del nostro sito web e delle app, così come sui tuoi diritti come utente del sito web e delle app (“Utente”) sia come cliente, sia se pubblichi un annuncio di un immobile a titolo personale (“Inserzionista privato”) o come rappresentante di un annuncio professionale (“Inserzionista professionale”), tutto in virtù del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”).

In caso di dubbi sul trattamento dei tuoi dati personali contattaci scrivendo a: privacidad@rentalia.com. Oppure puoi scrivere al nostro Responsabile della protezione dei dati al seguente indirizzo: dpo@rentalia.com.



2. Finalità del trattamento: che cosa possiamo fare con i tuoi dati?

a) Gestiamo i tuoi dati personali per prestarti il servizio di gestione della tua iscrizione come utente e l’interazione con gli inserzionisti, richiesti attraverso la web e le app.

b) Nel caso in cui tu faccia una consultazione o un reclamo, tratteremo i tuoi dati per gestirle.

c) Sia se sei un Utente, un Inserzionista privato, o un rappresentante o persona di contatto di un Inserzionista professionale, possiamo inviarti comunicazioni commerciali per:

- Invitarti a eventi e comunicarti notizie riguardanti Rentalia o aziende del gruppo Idealista (idealista S.A.U., idealista Crédito y Financiación S.L., TerceroB el portal de las casas S.L.).

- Comunicarti notizie e inviarti offerte speciali delle aziende del gruppo Idealista citate o di aziende di settori affini al settore dell’affitto vacanze (imprese di assicurazione, contatori intelligenti, noleggio automobili).

- Richiederti di partecipare a inchieste o valutazioni pubblicate nel nostro sito web e nelle app su soggiorni in Proprietà che hai previamente contattato o con i quali hai confermato una prenotazione.

d) Se rappresenti o sei la persona di contatto di un Inserzionista professionale, gestiamo i tuoi dati personali per mantenere il contatto e sviluppare una relazione commerciale con gli enti che rappresenti.

e) Se sei un Inserzionista privato o un rappresentante, o una persona di contatto di un Inserzionista Professionale, tratteremo i tuoi dati per gestire i reclami di importi che ci puoi addebitare per i nostri servizi.



3. Base giuridica/legittimazione: perché possiamo trattare i tuoi dati?

Le basi giuridiche che ci permettono di procedere al trattamento dei tuoi dati per ognuna delle finalità indicate nella precedente sezione 2 sono:

a) Relazione contrattuale: è quella che si applica quando ci richiedi un servizio compreso tra quelli indicati nella sezione 2 a) precedente, anche gratuito.

b) Interesse legittimo: per rispondere alle consultazioni e ai reclami inoltrati, e per gestire il recupero degli importi addebitati. Se sei il rappresentante o la persona di contatto di un Inserzionista professionale, abbiamo un interesse legittimo nel voler rimanere in contatto con l’ente che rappresenti e al quale prestiamo i nostri servizi (sezioni 2 b), d) ed e) precedenti).

c) Il tuo consenso: contrassegnando la casella che trovi nei moduli di contatto, iscrizione o registro, ci hai autorizzato a inviarti le comunicazioni identificate nella sezione 2 c) precedente.



4. Destinatari: a chi possiamo comunicare i tuoi dati?

Possiamo comunicarli a terzi nei seguenti casi:

- agli inserzionisti che contatti per gestire la tua richiesta;
- a tribunali o amministrazioni pubbliche rispondendo a eventuali richieste legali.

Potranno inoltre avere accesso ai tuoi dati personali gli incaricati del trattamento di Rentalia, vale a dire, i fornitori di servizi che per realizzare le proprie funzioni devono accedere ai tuoi dati, compresi coloro che ci prestano servizi di tecnologia, di invio e ricevimento di documenti, servizi di call center, servizi di invio di campagne pubblicitarie, motori per le prenotazioni online, o di memorizzazione.

Puoi richiedere maggiori informazioni sui destinatari dei tuoi dati inviando un’e-mail a: privacidad@rentalia.com indicando il trattamento o l’uso concreto sui destinatari sui quali desideri informazioni.



5. Comunicazione dei dati: dove possiamo inviare i tuoi dati?

I dati personali non sono trasferiti a livello internazionale.



6. Tempi di conservazione dei dati: per quanto tempo tratteremo i tuoi dati?

Secondo ogni singola finalità del trattamento fatto per i tuoi dati il tempo sarà:

- Durante la relazione contrattuale. Ovvero, mentre stai usando i nostri servizi o noi o il fornitore stiamo gestendo le tue richieste (applica alla sezione 2 a) precedente). Fino alla risoluzione della consultazione o del reclamo presentato (sezione 2 b) precedente).

- Fino a quando decidi di revocare il tuo consenso per ricevere comunicazioni commerciali o durante 4 anni dall’ultima interazione con noi (il primo dei due casi che si verifica) (sezione 2 c) precedente).

- Se sei rappresentante o persona di contatto di un Inserzionista professionale, durante la relazione contrattuale con l’ente che rappresenti o fino a quando ci comunicherai che la tua funzione come persona di contatto è terminata (sezione 2 d) precedente).

- Fino a quando ne richiedi l’eliminazione (applicabile a tutte le finalità descritte nella sezione 2).

Ti informiamo inoltre che i tuoi dati resteranno bloccati durante i termini di prescrizione degli obblighi per ogni finalità del trattamento indicata nella sezione 2.



7. Informazioni necessarie e aggiornate

Nei moduli esistono campi che devono essere obbligatoriamente compilati e senza i quali non possiamo fornirti i nostri servizi. Facendo clic sul pulsante “Salva” (o equivalente) presente nei suddetti moduli, dichiari che le informazioni e i dati che hai fornito attraverso tali moduli sono esatti e veraci.

Per fare in modo che le informazioni fornite siano sempre aggiornate e non contengano errori, ricorda di comunicarci immediatamente le eventuali modifiche e rettifiche dei tuoi dati personali attraverso la seguente e-mail privacidad@rentalia.com. Potrai inoltre aggiornare il tuo telefono e la tua e-mail accedendo alla tua area privata nel sito web e nelle app.



8. Diritti degli interessati

Ti informiamo che potrai esercitare i seguenti diritti:

(i) diritto di accesso ai tuoi dati personali per sapere quali sono attualmente oggetto del trattamento e delle operazioni di trattamento realizzate con gli stessi;

(ii) diritto di rettifica di qualsiasi dato personale inesatto;

(iii) diritto di eliminazione dei tuoi dati personali, sempre e quando questo sia possibile (ad esempio, eccetto in forza di norma di legge);

(iv) diritto a richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali quando l’esattezza, la legalità o la necessità del trattamento dei dati risultasse dubbiosa, nel cui caso potremo conservarli per l’esercizio o la difesa dei reclami;

(v) diritto di opposizione al trattamento dei tuoi dati personali, quando la base giuridica che ci abilita al suo trattamento sia l’interesse legittimo. Rentalia smetterà di trattare i tuoi dati eccetto nel caso in cui abbia un interesse legittimo o sia necessario per la difesa di reclami;

(vi) diritto alla portabilità dei tuoi dati, quando la base giuridica che ci abilita al trattamento sia l’esistenza di una relazione contrattuale o il tuo consenso;

(vii) diritto a revocare il consenso concesso a Rentalia.

Potrai esercitare i tuoi diritti in qualsiasi momento e gratuitamente inviando un’e-mail a privacidad@rentalia.com indicando il diritto che desideri esercitare e i tuoi dati identificativi.

Inoltre, ti informiamo che hai diritto a presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati se consideri che è stata commessa un’infrazione nei confronti della legge in materia di protezione dei dati rispetto al trattamento dei tuoi dati personali.



9. Riservatezza e sicurezza

Su Rentalia facciamo ogni ragionevole sforzo per mantenere la riservatezza delle informazioni personali trattate attraverso il sito web e le app. Manteniamo stretti livelli di sicurezza per proteggere i dati di carattere personale processati per evitare perdite fortuite, accessi, trattamenti o rivelazioni non autorizzati, tenendo in considerazione lo stato della tecnologia, la natura e i rischi a cui sono esposti i dati. Ciò nonostante non possiamo responsabilizzarci per l’uso che fai dei dati che usi su Rentalia fuori dal nostro sito web e dalle nostre app (compresi utente e password).

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