Condizioni generali dell'Avviso Legale

TERMINI E CONDIZIONI D’USO E SOTTOSCRIZIONE E POLITICA SULLA PRIVACY

1. Titolarità del Portale

1.1. RENT ALIA HOLIDAYS S.L.U. (in seguito, “Rentalia”) con domicilio a Madrid, Spagna, C/ Marqués de Cubas 25, 2ª - 28014 e con Partita IVA B- 83467613, iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, Tomo 18.424, Libro 0, Foglio 200, Sezione 8, Pagina M-319796, iscrizione 1ª, è titolare del portale www.rentalia.com (in seguito, il “Portale”), che mette a disposizione degli utenti di Internet, per informare, promuovere e dare informazioni su alloggi vacanze (in seguito il/gli “Alloggio/i”) in Spagna e all’estero e informazioni diverse vincolate al turismo, così come per permettere la prestazione di determinati servizi vincolati al turismo attraverso il Portale stesso.

1.2. La navigazione e l’uso del Portale attribuiscono la condizione di utente del Portale (in seguito “Utente/i”) e implicano l’accettazione di tutte le condizioni incluse nel presente Avviso legale. La prestazione del servizio del Portale ha una durata limitata al momento in cui l’Utente si collega al Portale o a uno dei servizi forniti attraverso il Portale stesso. Pertanto, l’Utente deve leggere con attenzione il presente Avviso legale ogni volta che desidera utilizzare il Portale, poiché l’Avviso legale stesso, così come le condizioni d’uso possono subire modifiche.

1.3. Alcuni servizi del Portale accessibili agli Utenti di Rentalia, possono essere sottoposti a particolari condizioni, regolamenti e istruzioni che, se presenti, sostituiscono, completano e/o modificano il presente Avviso legale, e devono essere accettati dall’Utente prima di procedere con la prestazione del servizio corrispondente.


2. Obiettivo dell’Avviso legale

2.1. Il presente Avviso legale regola le condizioni, l’accesso e l’utilizzo del Portale, così come i contenuti e i servizi, a pagamento o gratuiti, messi a disposizione degli Utenti, termine che include sia i Viaggiatori, sia i Proprietari di Alloggi e servizi che costituiscono il Portale.

2.2. Il presente Avviso legale si applica sia all’attività promozionale e di distribuzione di informazioni che si realizza attraverso il Portale, sia alla prestazione di servizi offerti sul Portale, in modo tale che le stesse saranno regolate sempre, sia durante la semplice navigazione all’interno del Portale, sia durante la prestazione di servizi nell’ambito del Portale, sebbene quest’ultima attività sarà sottoposta, in aggiunta, al presente Avviso legale, alle Condizioni di servizio incluse nel Portale e alle particolari condizioni eventualmente presenti.


3. Accettazione delle condizioni dell’Avviso legale

a. Condizione di Utente
Il mero accesso e/o uso del Portale da parte dell’Utente implica l’accettazione totale e senza riserve delle condizioni dell’Avviso legale esposte nella versione pubblicata nel momento in cui l’Utente accede al Portale stesso. La semplice navigazione all’interno delle pagine del Portale e l'uso dei servizi offerti dal Portale stesso implicano l’accettazione delle suddette condizioni. L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità legale necessaria per impegnarsi e accettare le condizioni dell’Avviso legale qui dettagliate.

b. Norme d’uso generali
L’Utente s’impegna a utilizzare il Portale con diligenza e correttezza, in particolare al momento della pubblicazione di Contenuti, nei diversi moduli che lo permettono, inoltre, nel caso di comunicazioni con altri Utenti del Portale, queste dovranno sempre essere rispettose. In aggiunga, s’impegna a titolo meramente enunciativo a non inserire Contenuti, in particolar modo opinioni, video o immagini, o realizzare commenti o azioni:

Il Portale permette all’Utente di pubblicare Contenuti, in particolare di esprimere opinioni, positive o negative, e pubblicare immagini o video sugli Alloggi vacanze e sul relativo ambiente. Il Portale non controlla i Contenuti introdotti dagli Utenti, che li inseriscono direttamente e per i quali gli Utenti stessi sono gli unici responsabili. Tuttavia, Rentalia può ritirare i Contenuti che non rispettano in modo evidente ed esplicito le condizioni sopra indicate. Rentalia non è responsabile, né garantisce la veridicità e l’esattezza dei Contenuti che possono essere inseriti dagli Utenti all’interno del proprio Portale. L’Utente è responsabile nei confronti di Rentalia o terzi per eventuali danni che possano essere causati dal mancato rispetto degli obblighi indicati in precedenza.

c. Proprietà industriale o intellettuale
La raccolta di dati che Rentalia mette a disposizione degli Utenti (in seguito, la “Banca dati”) e tutti i contenuti del Portale, intendendo come tali a titolo meramente enunciativo testi, modelli di contratto, immagini, video, fotografie, marchi, grafici, loghi, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti audiovisivi e sonori, così come il disegno grafico e i codici sorgente (in seguito, i “Contenuti”), o qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale o commerciale, sono proprietà intellettuale di Rentalia o di terzi, e non potranno essere intesi come concessi all’Utente i diritti di sfruttamento degli stessi oltre ai limiti strettamente necessari per il corretto uso del Portale. L’Utente dichiara di essere titolare dei Contenuti che pubblica, o dichiara di possedere l’autorizzazione dell'autore o del Proprietario, e di cedere gratuitamente a Rentalia, a tempo indefinito e senza limite geografico, i diritti di riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica degli stessi attraverso pagine web, bollettini digitali informativi e altre pubblicazioni analoghe, autorizzando esplicitamente la cessione di tali Contenuti, da parte di Rentalia, ad altre pagine web e ad altri mezzi digitali o fisici con i quali Rentalia ha sottoscritto accordi di collaborazione. Resta tassativamente proibita la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione di qualsiasi elemento proprietà di Rentalia, salvo in caso di autorizzazione esplicita di quest’ultima. L’utilizzo non autorizzato di Banche dati, Contenuti o di qualsiasi altro elemento che faccia parte della proprietà intellettuale o industriale di Rentalia, darà adito alle responsabilità penali e/o civili o di qualsiasi altra natura, legalmente stabilite. In nessun caso Rentalia sarà responsabile per le infrazioni commesse dall’Utente che danneggiano i diritti di terzi, inoltre Rentalia è sollevata da qualsiasi tipo di reclamo. Nel caso in cui l’annunciante richiedesse a Rentalia di realizzare le fotografie degli immobili, la titolarità delle foto sarà di Rentalia, e questo sarà indicato sulle stesse, pur cedendo Rentalia una licenza d’uso a tempo indefinito e senza limite geografico all’annunciante.

d. Banca dati e Contenuti
L’Utente s’impegna a utilizzare le Banche dati e i Contenuti inseriti nel Portale in conformità alla legge e al presente Avviso legale. A titolo meramente enunciativo l’Utente, in conformità con la legislazione vigente, deve astenersi da:

e. Cookie
Rentalia può utilizzare cookie durante la prestazione del servizio del Portale. I cookie sono frammenti di informazioni che vengono memorizzati sul computer dell’Utente allo scopo di facilitare la navigazione, personalizzare le informazioni e analizzare l’efficacia e l’audience del Portale. Se l’Utente non desidera ricevere cookie da Rentalia, può configurare il proprio browser in modo tale che richieda l’accettazione dei cookie prima di memorizzarli sul proprio computer. La disattivazione dei cookie può tuttavia impedire il corretto funzionamento del Portale. Si veda la sezione. Politica sui cookie.

f. Link ipertestuali
Rentalia non è in nessun caso responsabile del contenuto, del funzionamento e/o della politica sulla protezione dei dati o altri termini contemplati su altri siti web ai quali in determinati casi è possibile accedere attraverso l’inserimento di un link sul presente SITIO WEB, né dei contenuti, servizi o prodotti offerti su questi siti, a meno che tali siti siano proprietà di Rentalia. I link ipertestuali contenuti sul SITIO WEB di Rentalia possono rimandare a siti web di terzi. Rentalia li inserisce per facilitare la navigazione dell’Utente, e in nessun caso è responsabile del contenuto, delle informazioni o dei servizi che possono essere presentati su tali siti, che hanno carattere esclusivamente informativo e che in nessun caso implicano una relazione tra i terzi citati e Rentalia.


4. Politica sulla protezione dei dati personali

4.1. Agli effetti di quanto disposto dalla normativa sulla Protezione dei dati personali, Rentalia informa l’Utente sull’esistenza di un archivio dati personali che può contenere i dati personali dell’Utente ottenuti attraverso il Portale, utilizzato per fini statistici, di ridefinizione dei servizi offerti, di sicurezza, di controllo di qualità e di manutenzione e gestione della relazione commerciale e giuridica che lo vincola a Rentalia, così come per l’invio di Newsletter (bollettini gratuiti) e/o comunicazioni commerciali o promozionali.

4.2. In questo senso l’Utente consente che i propri dati siano utilizzati per gli scopi indicati nei moduli inseriti nel Portale e, di conseguenza, per la gestione della propria iscrizione al Portale, la manutenzione e lo sviluppo della relazione che mantiene con Rentalia come Utente iscritto, per la pubblicazione dei Contenuti (incluse opinioni, immagini e video) relativi agli Alloggi, per il controllo e lo sviluppo di strumenti di contatto tra gli Utenti.

4.3. Allo stesso modo, Rentalia può inviare comunicazioni commerciali sui siti web proprietà di Idealista Libertad y Control S.A relativi al settore immobiliare e finanziario. Nel caso in cui l’Utente non desiderasse ricevere tali comunicazioni commerciali, lo deve comunicare al seguente indirizzo di posta elettronica: info@rentalia.com

4.4. L’Utente accetta, inoltre, di ricevere comunicazioni commerciali e informative da parte di Rentalia, mediante qualsiasi mezzo, compresa posta elettronica, relative a Rentalia o ai servizi che questa offre e che possono essere di interesse per l’Utente.

4.5. L’Utente accetta esplicitamente l’inserimento nell’archivio automatizzato che contiene i dati personali, citato in precedenza, dei dati raccolti durante la navigazione all’interno del Portale, o forniti attraverso la compilazione di moduli, così come di quelli derivati dalla relazione commerciale.

4.6. L’Utente, a proposito dei dati raccolti nella forma indicata nel paragrafo anteriore, può esercitare i diritti riconosciuti dalla Legge Organica 15/1999, e in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati, sempre che risulti pertinente. I diritti ai quali si fa riferimento nel paragrafo precedente, potranno essere esercitati da qualsiasi Utente attraverso un Modulo di richiesta di cancellazione. Fare clic qui per scaricare il Modulo. La richiesta, per iscritto e firmata, può essere inviata per posta al seguente indirizzo: C/ Marqués de Cubas 25, 2ª - 28014 Madrid, Spagna, allegando una fotocopia del documento d’identità dell’Utente.

4.7. Rentalia informa che per l’accesso da parte dell’Utente ad alcune parti dei Contenuti o servizi offerti dal Portale, può essere necessario compilare moduli d’iscrizione o simili, o moduli che richiedono all’Utente l’inserimento di dati personali. Pertanto, quanto disposto nella presente Sezione deve essere inteso indipendentemente da qualsiasi altro trattamento di dati contemplato per ogni servizio prestato dal Portale in particolare.

4.8. Rentalia adotta misure di sicurezza in conformità al Regolamento sulle misure di sicurezza approvato dal Real Decreto 1720/2007 del 21 dicembre, che approva il Regolamento di sviluppo della Legge Organica 15/1999, del 13 dicembre sulla protezione dei dati di carattere personale. Ciò nonostante, non è possibile garantire la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet in quanto non è inespugnabile ed esiste la possibilità che dei dati siano filtrati a causa di azioni dolose di terzi.


5. Condizioni per la sottoscrizione

5.1. L’Utente pubblica il proprio annuncio su Rentalia in conformità alla procedura prevista. L’Utente deve, a tale scopo, compilare il modulo previsto, allegando le immagini degli immobili fino a completare il processo di raccolta di informazioni richiesto per l’annuncio.

5.2. L’Utente dichiara che tutti i dati inseriti nell’annuncio sono veridici, sollevando da qualsiasi responsabilità Rentalia che, nonostante quanto indicato, realizzerà tutte le operazioni di verifica e le formalità necessarie allo scopo di offrire informazioni veridiche ed affidabili agli utenti del sito web. L’Utente dichiara, a tale scopo, di essere autorizzato e di possedere dell’autorizzazione sufficiente per inserire gli immobili nell’annuncio.

5.3. Rentalia non assume nessuna responsabilità relativamente ai prezzi, alla descrizione, all’ubicazione e a tutte le informazioni dell’annuncio, le quali sono responsabilità esclusiva dell’Utente.

5.4. L’Utente, una volta terminato il processo di pubblicazione, riceverà all’indirizzo di posta elettronica indicato sul modulo una conferma dell’avvenuta pubblicazione dell’annuncio. L’Utente potrà accedere ai propri annunci in qualsiasi momento attraverso l'area utenti.

5.5. Per qualsiasi informazione sul servizio richiesto, l’Utente può contattare Rentalia scrivendo un’email a info@rentalia.com

5.6. I prezzi dei programmi sono mostrati nell’url indicato, sul quale saranno inoltre segnalate le imposte applicabili in ogni momento. L’Utente provvederà al pagamento attraverso le modalità messe a disposizione da Rentalia sul sito web.

5.7. Rentalia, eccetto nel caso di pagamenti realizzati attraverso addebito su conto corrente bancario, non avrà accesso in nessun caso ai dati bancari vincolati alle modalità di pagamento e non è a conoscenza, né raccoglie tali dati durante l’operazione di pagamento. Rentalia, o i fornitori delle modalità di pagamento, laddove necessario, applicheranno le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza del pagamento.

5.8. Non sarà applicabile il diritto di rinuncia contemplato dal Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 novembre con il quale si approva il testo rielaborato della Legge Generale per la difesa di consumatori e utenti, essendo applicabile l’eccezione contemplata dall’articolo 103 lettera m) in quanto gli annunci pubblicati sul sito web hanno natura di contenuto digitale e la pubblicazione, vale a dire la sua esecuzione, è stata realizzata previo consenso dell’Utente.


6. Responsabilità di Rentalia

6.1. Rentalia non è un intermediario di servizi, bensì offre solo ed esclusivamente un servizio di informazioni così come compare sul Portale. Gli Utenti-Viaggiatori potranno contattare direttamente gli Utenti-Proprietari degli Alloggi attraverso i mezzi offerti sul Portale. Rentalia non prende parte alle trattative e non è responsabile della veridicità, qualità, prezzo, contenuto o disponibilità dei servizi che si desiderano acquistare, o che sono stati acquistati.

6.2. Rentalia risponde solo in casi di danni subiti dall’Utente a conseguenza dell’uso del Portale quando tali danni sono imputabili a un comportamento doloso di questa società.

6.3. Rentalia non è responsabile per le autorizzazioni amministrative degli Alloggi. Nel caso in cui queste fossero necessarie, saranno responsabilità esclusiva degli Utenti-Proprietari.

6.4. L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo del Portale, così come la prestazione dei servizi in esso offerti, avviene sotto la sua completa responsabilità e a proprio rischio.

6.5. Rentalia si limita a pubblicare l’annuncio dell’Alloggio inserito dall’Utente con le informazioni fornite dall’Utente stesso. Nonostante quanto indicato, Rentalia realizzerà tutte le operazioni di verifica e le formalità necessarie allo scopo di offrire un buon servizio, comprese misure antitruffa, convalida delle fotografie degli immobili e pubblicazione dei commenti degli Utenti sull’Alloggio di Rentalia presso il quale questi hanno soggiornato.

a. Sulle informazioni
Rentalia non è responsabile della veridicità, esattezza, adeguatezza, idoneità, esaustività e attualità delle informazioni fornite attraverso il Portale. Rentalia non si rende responsabile per le decisioni prese a partire dalle informazioni fornite sul Portale, né dei danni subiti dall’Utente o da terzi a causa di azioni che abbiano come unico fondamento le informazioni ottenute sul Portale.

b. Modelli e consigli
Rentalia può mettere a disposizione degli Utenti, sul Portale, modelli di contratti e altri documenti di carattere legale, così consigli per un affitto soddisfacente e per evitare truffe e altri consigli di carattere diverso. Rentalia offre queste informazioni a scopo meramente informativo e non è responsabile del contenuto di tali informazioni, né del loro aggiornamento o dell’uso che gli Utenti possano fare delle stesse, non essendo responsabile delle conseguenze negative eventualmente derivate dall’uso delle informazioni stesse. Tra gli altri mezzi che gli Utenti possono utilizzare per mettersi in contatto tra loro (contatto viaggiatore – Proprietario dell’Alloggio), il Portale permette di comunicare mediante posta elettronica attraverso il proprio dominio web (rentalia.com). Tali indirizzi email sono assegnati in esclusiva per la gestione dell'affitto vacanze o del servizio in questione, e ne è esplicitamente proibito l’utilizzo per attività personali circoscritte che possano comportare una qualsiasi aspettativa di privacy o segretezza nelle comunicazioni. L’uso dell’email rentalia.com permette a Rentalia di avvisare l’Utente nel caso in cui un affitto vacanze, o un servizio gestito o acquistato attraverso questo mezzo, non rispetti i criteri di qualità e controllo interno introdotti nel sistema del Portale, permettendo in questo caso a Rentalia di informare l’Utente a proposito di un possibile rischio d’irregolarità o truffa. In qualsiasi caso, Rentalia non interviene, né è responsabile, nell'acquisto di servizi tra Utenti, inoltre, non è responsabile per le decisioni prese in base alle informazioni fornite sul Portale.

c. Sulla qualità del servizio
L’accesso al Portale non implica l’obbligo da parte di Rentalia di controllare l’assenza di virus o qualsiasi altro elemento informatico pericoloso. L’Utente deve, in ogni caso, essere in possesso degli strumenti adeguati per rilevare l’eventuale presenza di programmi pericolosi ed eliminarli. Rentalia non è responsabile per gli eventuali danni prodotti ai dispositivi informatici degli Utenti o di terzi durante la prestazione del servizio del Portale.

d. Sulla disponibilità del servizio
Per accedere al Portale sono necessari servizi forniti da terzi, incluso il trasporto dei dati attraverso reti di telecomunicazioni la cui affidabilità, qualità, continuità e il cui funzionamento non corrispondono a Rentalia. Pertanto, i servizi forniti attraverso il Portale possono essere sospesi, cancellati o inaccessibili previamente o in concomitanza alla prestazione del servizio del Portale. Rentalia non è responsabile per gli eventuali danni subiti dall’Utente a causa di errori o scollegamenti nelle reti di telecomunicazione prodotti da sospensione, cancellazione o interruzione del servizio del Portale durante la prestazione del servizio stesso.

e. Sui siti collegati attraverso il Portale
Il servizio di accesso al Portale comprende dispositivi tecnici di collegamento, directory e persino strumenti di ricerca che permettono all’Utente di accedere ad altre pagine e portali Internet che potrebbero essere di suo interesse (in seguito, “Siti collegati”) come ad esempio, pagine riguardanti il noleggio di veicoli o la sottoscrizione di assicurazioni di viaggio, e così via. Ciò nonostante, Rentalia non si assume nessuna responsabilità che possa derivare dal collegamento o dai contenuti dei Siti collegati di terzi, ai quali fa riferimento sul Portale, e non è responsabile degli eventuali danni causati da illiceità, mancata qualità o aggiornamento, mancata disponibilità, errore e inutilità dei contenuti e/o servizi dei Siti collegati, né assume responsabilità per eventuali altri danni per i quali Rentalia non possa essere direttamente imputabile.


7. Obblighi dell’Utente

Con carattere generale, l’Utente s’impegna a rispettare il presente Avviso legale e le eventuali Condizioni particolari applicabili, così come a rispettare sempre gli avvisi o le istruzioni d’uso delle condizioni stesse o del Portale, e ad agire sempre rispettando la legge e le buone abitudini, così come la buona fede, utilizzando la diligenza adeguata alla natura del servizio, astenendosi da un uso del Portale che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, così come dei beni o diritti di Rentalia, dei suoi fornitori, del resto degli Utenti o di terzi. In concreto, e senza che questo implichi un limite per l’impegno assunto dall’Utente di tipo generale in conformità alla sezione precedente, l’Utente s’impegna, nell’uso del Portale, così come nella prestazione dei servizi, a:
(i) Fornire dati veraci e a mantenerli aggiornati;
(ii) Non inserire o memorizzare sul Portale, né diffondere dallo stesso, informazioni o materiale diffamatorio, oltraggioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza e alla discriminazione per razza, sesso, ideologia, religione o che danneggi la morale, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, l’intimità o l’immagine di terzi e in generale la normativa vigente;
(iii) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il Portale software, dati, virus, codici, dispositivi hardware o di telecomunicazioni o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa provocare danni al Portale, ai Servizi o ai dispositivi, ai sistemi o alle reti di Rentalia, o di qualsiasi Utente, dei fornitori di Rentalia o, in generale, di terzi, o che in qualsiasi altro modo possa provocare qualsiasi genere di alterazione o impedire il normale funzionamento degli stessi;
(iv) Custodire in modo adeguato il “Nome Utente” e la “Password” forniti da Rentalia agli Utenti, come elementi che identificano e abilitano l’accesso ai diversi servizi offerti dal Portale, impegnandosi a non cederne l’uso o l’accesso a terzi, assumendo la responsabilità per i danni che possono derivare da un uso illecito degli stessi. Inoltre, l'Utente si impegna a comunicare immediatamente a Rentalia la perdita o il furto del proprio "Nome Utente" e/o "Password", così come qualsiasi rischio di accesso da parte di terzi;
(v) A non realizzare attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale attraverso il Portale, di non utilizzare i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il Portale per inviare pubblicità, messaggi volti alla vendita diretta o con qualsiasi altro fine commerciale, né per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi;
(vi) A non utilizzare false identità, né a soppiantare l’identità di altri nell’uso del Portale o nell’uso dei servizi dello stesso, includendo l’uso di password o del nome utente di terzi o in qualsiasi altro modo. (vii) A non distruggere, alterare, utilizzare per un uso personale, rendere inutili o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti in formato elettronico proprietà di Rentalia, dei suoi fornitori o di terzi;
(viii) A non inserire, memorizzare o diffondere attraverso il Portale qualsiasi contenuto che infranga diritti di proprietà intellettuale, industriale o segreti aziendali di terzi, né in generale contenuti per i quali, in conformità alla legge, non dispone dei diritti necessari per metterli a disposizione di terzi.


8. Comunicazioni

Agli effetti delle presenti Condizioni generali, e per qualsiasi comunicazione necessaria tra Rentalia e l’Utente, quest’ultimo può contattare Rentalia scrivendo a Rentalia, C/ Marqués de Cubas 25, 2ª - 28014 Madrid, Spagna, chiamando al (+34) 902 570 082 31 04 o scrivendo un’email a: info@rentalia.com


9. Legislazione

Il presente Avviso legale è regolato in tutte le sue parti dalla legge spagnola.


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