ltimo aggiornamento: 26 febbraio 2026
Ecco un riepilogo delle informazioni più importanti da sapere in funzione del rapporto intrattenuto con Rentalia:
Versione breve per chi ha poco tempo:
I. Come Ospite o Inserzionista Privato che utilizza il nostro sito web e delle app
. Rentalia sarà responsabile del trattamento dei dati personali comunicati dall'utente al momento della richiesta di uno qualsiasi dei nostri servizi. Pertanto, tratteremo i dati di carattere personale principalmente per adempiere al rapporto contrattuale che si instaura quando l'utente richiede un nostro servizio.
. Inoltre, provvederemo a inviare comunicazioni promozionali relative a prodotti di Rentalia simili a quelli che l'utente ha sottoscritto, sulla base delle sue abitudini e preferenze di consumo. Realizzeremo questa attività in virtù del nostro legittimo interesse a proseguire il nostro rapporto con l'utente, attraverso l'informazione sui nuovi prodotti che potrà contrattare. L'utente potrà comunque annullare l'iscrizione alle suddette comunicazioni in qualsiasi momento.
. All'utente spetta il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati, nonché esercitare altri diritti (che illustreremo successivamente) in qualsiasi momento.
II. Come rappresentante di un Inserzionista Professionale (persona giuridica) che utilizza il nostro sito web e delle app
. Rentalia sarà responsabile del trattamento dei dati personali forniti dall'utente ai fini della prestazione del servizio contrattato dallo stesso dall'entità che rappresenta.
. Dovremo trattare i dati personali dell’utente nell’interesse legittimo della sua impresa e Rentalia al fine di mantenere il rapporto contrattuale previsto per la prestazione dei servizi.
. All'utente spetta il diritto di accedere, rettificare o cancellare i propri dati, nonché esercitare altri diritti (che illustreremo successivamente) in qualsiasi momento.
. Inoltre, tiene presente che, in base alla normativa legale, siamo obbligati a raccogliere e comunicare alle autorità determinate informazioni sui Viaggiatori, sugli Inserzionisti Privati e Professionali del Sito Web e delle App. Più avanti, ti spiegheremo dettagliatamente quali sono questi obblighi.
È importante sapere che:
Si raccomanda di compiere una lettura esauriente dell'Informativa sulla privacy in modo da conoscere in dettaglio quali dati utilizziamo per ogni servizio che ci viene richiesto e per quanto tempo siamo tenuti a conservarli.
La presente Informativa sulla privacy può essere modificata su decisione unilaterale di Rentalia, pertanto si consiglia di consultarla regolarmente.
Prima di cliccare sul pulsante “Accetta”, o su un altro pulsante equivalente, l’utente deve dichiarare di conoscere il trattamento dei propri dati personali, accettando questa Informativa sulla privacy.
INFORMAZIONI DETTAGLIATE SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Indice
1. Titolare del trattamento dei dati: chi è il titolare del trattamento dei dati?
IDEALISTA S.A.U., con domicilio in Plaza de las Cortes 2, 5ª – 28014 Madrid, con C.F.: ESA82505660, telefono (+34) 91769 80 60 (“Rentalia”) è responsabile del trattamento dei dati personali inviati attraverso questa pagina web e i suoi sottodomini o app (di seguito “Sito e App”).
Nelle clausole seguenti si forniscono informazioni sui diritti dell'utente e sull'uso dei suoi dati personali, nel caso in cui utilizza il nostro Sito e le App per cercare e prenotare un alloggio per le vacanze (“Ospite”), se pubblica un alloggio per le vacanze come privato (“Inserzionista Privato”), o come rappresentante di un'azienda pubblicitaria (“Inserzionista Professionale”), in virtù del Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (“RGPD”) e della Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e garanzia dei diritti digitali (“LOPDGDD”).
In caso di dubbo sul trattamento dei propri dati personali, l’utente è pregato di contattarci al seguente indirizzo: [email protected]; oppuere al nostro Responsabile della Protezione dei Dati:[email protected].
2. Categoria di dati: quali dati personali utilizzeremo?
Quando utilizzi il nostro sito web e le app, potremo accedere a determinate informazioni e dati personali di tua pertinenza. Nel corso di questo testo ti spiegheremo che tipo di informazioni personali useremo in ogni caso.
Categorie di dati personali che verranno utilizzati:
3. Finalità del trattamento e legittimità: per quale scopo e su quale base giuridica possiamo trattare i dati degli utenti?
Rentalia tratterà i dati degli utenti per le seguenti finalità:
3A) Trattamenti necessari per la prestazione dei servizi richiesti
Esiste una serie di dati considerati “obbligatori”, in quanto indispensabili per poter fornire i servizi che ci vengono richiesti.
Tra i servizi offerti, si comprendono:
Come conseguenza dei servizi descritti nei punti precedenti, Rentalia invierà anche comunicazioni transazionali relative al funzionamento dei servizi o all’operatività di altri servizi contrattati (tali comunicazioni transazionali saranno relative alla gestione e alla soluzione di eventuali incidenti tecnici, alle notifiche in caso di modifica delle condizioni contrattuali o per la gestione di qualsiasi eventuale reclamo che l'utente potrebbe dover presentare in merito alla contrattazione dei servizi).
3.B) Trattamento necessario per il legittimo interesse di Rentalia
Procediamo a illustrare in dettaglio le diverse situazioni nelle quali può rendersi necessario il trattamento dei dati dell'utente sulla base di un legittimo interesse:
Per i servizi che ricevi come Inserzionista Professionale, ti invieremo comunicazioni transazionali relative al funzionamento di Web e App e al mantenimento della tua relazione contrattuale con Rentalia.
Inoltre, a meno che tu non vi ti opponga espressamente, i tuoi annunci pubblicati su Web e App potranno comparire anche su altri portali di nostra proprietà, come www.idealista.com, senza che ciò implichi cessione dei tuoi dati personali a terzi.
Questi trattamenti vengono effettuati sulla base dell’interesse legittimo di Rentalia e della società che rappresenti, esclusivamente per gestire la relazione contrattuale da Inserzionista Professionale.
In conformità al RGPD, abbiamo effettuato una cosiddetta “valutazione comparata”. Si tratta di un'analisi interna finalizzata a confermare che il nostro legittimo interesse non lede gli interessi degli utenti nella protezione dei loro dati personali. A conclusione della suddetta valutazione, risulta prevalente il legittimo interesse di BDMI in ragione del reciproco interesse che esiste tra noi e l’azienda rappresentata dall’utente a garantire la corretta rappresentazione e interrelazione con una persona giuridica, al fine di poter gestire adeguatamente assieme a quest’ultima il rapporto contrattuale. Inoltre l’articolo 19 della LOPDGDD permette questo trattamento.
In questo contesto effettueremo anche la rilevazione di annunci fraudolenti in base ad alcuni parametri prestabiliti (IP sospetta, prezzi molto bassi/elevati, ubicazione dell’immobile, ecc.). Se Rentalia rilevasse questi annunci, procederà all’applicazione del protocollo corrispondente per verificare l’identità dell’inserzionista e la veridicità dell’annuncio.
Per questo trattamento abbiamo realizzato una valutazione comparata, e abbiamo un legittimo interesse che non incide sulla privacy dell’utente, perché è finalizzata a garantire la quantità dei nostri servizi in un ambiente sicuro sul nostro Sito e sulle App. Come conseguenza della suddetta prova, questo trattamento non pregiudica i diritti e le libertà fondamentali degli utenti, tanto più tenendo conto del fatto che utilizzeremo i dati minimi necessari per verificare l’identità e prevenire frodi nell’ambiente di Rentalia.
Nello specifico, per la realizzazione di questa attività, Rentalia tratterà i dati ottenuti dall'osservazione delle abitudini di navigazione dell'utente sul Sito e sulle App, nonché dal monitoraggio e dall'analisi del suo comportamento quando naviga in questi ambienti. Con queste informazioni e con quelle provenienti da fonti interne di Rentalia (ovvero ottenute direttamente dall'utente, senza consultare archivi o database, come, ad esempio, i dati forniti dall'utente al momento della sottoscrizione di uno dei nostri servizi), effettueremo un'analisi degli interessi dell'utente per determinare quali dei nostri prodotti e servizi si adattano meglio al suo profilo, In nessun caso verranno prese decisioni automatizzate sulla base di questo profilo che producano effetti legali o significativi per l'utente.
Questo trattamento comporta l'accettazione dei cookie in termini di consenso, di conseguenza idealista tratterà i dati personali ottenuti dall'utilizzo di cookie analitici, di preferenze e di pubblicità, a condizione che l'utente abbia dato il proprio consenso esplicito in tal senso, attraverso il pannello di configurazione dei cookie. Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui Cookie.
- Invieremo comunicazioni promozionali su prodotti e servizi di Rentalia, correlati a quelli inizialmente sottoscritti dall'utente. Per inviare queste comunicazioni all’utente, terremo conto delle informazioni commerciali che lo riguardano, in base al punto precedente. Questo ci consentirà di inviare all'utente comunicazioni adatte alle sue abitudini di consumo e alle sue preferenze; nonché di effettuare sondaggi sulla qualità dei servizi che ha acquistato da Rentalia, al fine di ricevere la sua valutazione e migliorare i nostri servizi.In questo caso, abbiamo anche effettuato una valutazione comparata che ci ha portato a comprendere che il nostro interesse ad effettuare questo trattamento è prevalente per i seguenti motivi: (i) mantenere il rapporto con l’utente mediante la contrattazione di nuovi prodotti; (ii) conoscere la valutazione dell'utente sui servizi prestati; e (iii) apportare i miglioramenti opportuni in relazione ai suggerimenti formulati dall'utente sui servizi contrattati.
Riteniamo pertanto di avere un legittimo interesse che non lede la privacy dell'utente, poiché per questo trattamento saranno utilizzati solo i dati che l'utente stesso ci fornisce, o che sono stati generati nel corso del rapporto contrattuale (esclusi i dati ottenuti da fonti esterne).
3.C) Ottemperanza agli obblighi legali
Quali dati trattiamo?
I dati identificativi, di contatto, economici e finanziari, come pure le informazioni sui servizi contrattati dall'utente.
A quale scopo?
Per adempiere ai diversi obblighi legali che ci possono essere richiesti e su istanza di qualsiasi Corte o Tribunale, delle Forze di Sicurezza dello Stato o di qualsiasi altra Autorità o Amministrazione Pubblica competente.
In particolare, se sei un Ospite, un Inserzionista Privato, un Inserzionista Professionale (o il titolare dell'immobile il cui annuncio viene pubblicato sul Sito Web e sulle App), tieni presente che Rentalia potrebbe comunicare i tuoi dati all'Agenzia delle Entrate, presentando i modelli corrispondenti (ad esempio, modello 179 o modello 238), per adempiere ai propri obblighi di comunicazione fiscale, conformemente a quanto stabilito dal Decreto Reale 1070/2017, del 29 dicembre; la Direttiva (UE) 2021/514, del 22 marzo (DAC7); nonché qualsiasi altra normativa, nazionale o sovranazionale, che possa essere emanata in futuro, al fine di integrare o sostituire le precedenti.
3.D) Con il consenso esplicito manifestato dall'utente
Previa manifestazione di consenso espresso, i dati dell'utente verranno trattati per i seguenti scopi:
Inoltre, ti informiamo che Rentalia ha accordi di collaborazione con alcune società che offrono servizi che riteniamo possano interessarti, come, ad esempio, servizi assicurativi per viaggiatori. Per metterti in contatto con loro, questi terzi offrono i loro servizi sul nostro sito e app e mettono a tua disposizione moduli per contattarli direttamente.
4. Destinatari: a chi possiamo comunicare i dati?
Agli inserzionisti con cui l’utente si è messo in contatto per gestire la sua richiesta. A scopo di chiarimento, comunicheremo a questi inserzionisti i dati di contatto che l'utente ha inserito nel modulo apposito.
Fermo restando quanto sopra, si informa che i fornitori di servizi di idealista responsabili del trattamento dei dati, compresi quelli che ci forniscono servizi tecnologici o servizi di invio e ricezione di documentazione e strumenti di supporto per misurare il funzionamento del Sito e delle App, potranno avere accesso ai dati degli utenti. I suddetti responsabili del trattamento accederanno alle informazioni dell'utente solo su istruzioni di Rentalia.
È possibile richiedere maggiori informazioni sui destinatari dei propri dati inviando una mail al seguente indirizzo [email protected], indicando il trattamento o l'uso specifico per i quali si desiderano maggiori informazioni.
5. Comunicazione dei dati: dove possiamo inviare i dati?
In via eccezionale, alcuni dei fornitori di servizi di Rentalia di cui alla sezione precedente possono trattare i dati degli utenti in paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("SEE").
In ogni caso, quando trasferiamo dati personali a livello internazionale, ci assicuriamo che:
A tal fine, ricorreremo esclusivamente a fornitori che: (i) siano situati in un paese o territorio per i quali la Commissione Europea abbia dichiarato che esiste un livello di protezione adeguato; o che (ii) ci forniscano garanzie adeguate, come clausole contrattuali standard o uno strumento legale equivalente, sufficienti a garantire che tale terza parte protegga i dati dell'utente e gli assicuri diritti e tutele equivalenti per livello a quelli del SEE. Ciò non pregiudica il fatto che potremmo anche applicare protezioni tecniche, come la crittografia e la pseudonimizzazione dei dati, a seconda dei casi.
6. Provenienza dei dati dell’utente: Da dove provengono i dati?
In generale riceveremo i dati forniti dall’utente direttamente nel rapporto contrattuale.
Tuttavia se sei un Inserzionista Privato o un Inserzionista Professionale, possiamo ottenere ulteriori informazioni da te durante i controlli opportuni nell'ambito della prevenzione delle frodi, così come nel rispetto degli obblighi legali: convalida del numero di identificazione fiscale (NIF) tramite l'Agenzia delle Entrate, convalida del riferimento turistico nei territori in cui è obbligatorio possedere tale riferimento, o l'ottenimento di determinate informazioni sulle prenotazioni gestite attraverso il motore di prenotazione del nostro partner AvaiBook On-line, S.L.U., necessarie per rispondere alle richieste di informazioni fiscali dell'Agenzia delle Entrate.
7. Periodo di conservazione dei dati: per quanto tempo tratteremo i dati degli utenti?
A seconda di ciascuna delle finalità del trattamento dei dati, il periodo di tempo corrisponderà a:
Si informa che i dati dell'utente saranno conservati bloccati al termine del trattamento cui sono destinati e durante i periodi di prescrizione legale degli obblighi (massimo 6 anni) definiti per ciascuna finalità del trattamento, indicati nella sezione 3.
8. Informazioni necessarie e aggiornate
Nei moduli sono presenti campi obbligatori senza i quali non è possibile fornire i nostri servizi. Cliccando sul pulsante "Salva” (o equivalente) nei moduli di cui sopra, l'utente dichiara che le informazioni e i dati forniti sono accurati e veritieri.
Per garantire che le informazioni fornite siano sempre aggiornate e non contengano errori, si esorta l'utente a informarci tempestivamente in merito a eventuali modifiche e correzioni dei propri dati personali, inviando una mail al seguente indirizzo [email protected]. È inoltre possibile aggiornare il proprio numero di telefono o indirizzo e-mail nell’area privata dedicata nel Sito o nelle App.
9. Diritti degli interessati
Si informa che gli utenti potranno esercitare i seguenti diritti:
I diritti potranno essere esercitati in qualsiasi momento e gratuitamente inviando una mail a [email protected] specificando il diritto che si desidera esercitare e i propri dati di identificazione.
Si informa, inoltre, che esiste il diritto a presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati qualora si ritenga che sia stata commessa un'infrazione della legislazione sulla protezione dei dati nel corso del trattamento dei propri dati personali.
10. Riservatezza e sicurezza
Rentalia compie ogni ragionevole sforzo per tutelare la riservatezza delle informazioni personali trattate attraverso il Sito e le App. Da parte nostra, manteniamo livelli di sicurezza rigorosi per proteggere i dati personali che trattiamo da perdite accidentali e da accessi, trattamenti o divulgazioni non autorizzati, tenendo conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati e dei rischi a cui sono esposti. Tuttavia, si declina qualsiasi responsabilità in merito all'uso che l'utente realizza dei propri dati (inclusi nome utente e password) in Rentalia al di fuori del nostro Sito e App.
11. Ulteriori informazioni: utilizzo di identificatori online o cookie
Durante la prestazione dei nostri servizi, utilizzeremo software e/o servizi di terze parti per la raccolta di informazioni durante la navigazione o l'interazione con i contenuti del nostro Sito e delle nostre App, nonché informazioni sul dispositivo utilizzato. Lo scopo principale della raccolta delle informazioni generate dai cookie è quello di conoscere meglio il modo in cui l'utente utilizza e interagisce con il Sito e le App, al fine di migliorare la sua esperienza durante l'utilizzo dei nostri servizi e di individuare eventuali errori nell'implementazione del nostro Sito e delle App. Tra le informazioni raccolte, sono compresi:
Per saperne di più sulle informazioni raccolte passivamente, si prega di consultare la nostra Informativa sui cookie.