8 Appartamentos a 800 m dal mare

Sobre la opinión manifestada, cliente de estancia: 21 a 23 de Junio 2013,: Miguel: - Estos clientes, efectuaron la entrada al alojamiento a las 12,00 horas, cuando tenían que haberla realizado a partir de las 16,30, como se estipula en las normas de entradas a este tipo de alojamientos. Se les permitió dejar enseres de viaje, advirtiéndoles, que la piscina estaría habilitada a partir de las 18,00 horas. Al final y motivado a un fallo en el bombeo del motor de conducción del agua de piscina, no se llenó el total, hasta las 20,30 del día de llegada viernes, que no como señalan del domingo 23. - Sobre el aspecto que relaciona, de no disponer de servicio por parte de la agencia, es incierto, pues disponemos de un encargado del bloque de apartamentos: Cándido Dasilva, que in situ, además de explicarles el problema, estuvo continuadamente con los clientes, como también nosotros mismos, a través de contactos telefónicos, en la tarde del viernes 21, informando en todo momento, que el retraso, en llenado del agua, quedaría solucionado esa misma tarde de llegada, y mostrándose los clientes en todo momento conformes, como evidencia que permanecieran la estancia de los 2 días en dicho alojamiento. - Una vez que la piscina entró en funcionamiento, estos clientes , iniciaron una ronda de reclamaciones, al día siguiente, vía mail y teléfono, consistentes, en incidir, en la devolución de importe, del primer día por no disponer de agua la piscina hasta las 20,30 horas. Y señalando también, uno de e ellos, que al trabajar en hostelería, conocía muy bien sus derechos e incidiría en obtener otra estancia de 3 días gratis, en la fecha que ellos indicaran. Nuestras respuestas fueron siempre las mismas, relativas que eso no procedía, y que si querían podían iniciar los trámites oportunos para ello, o bien abandonar el alojamiento. El cliente identificado como Miguel, siguió coaccionando a través de llamadas reiteradas a nuestra oficina, repitiendo siempre lo mismo, " que al no poder hacer uso de la piscina, a las 11,00 de la mañana, correspondía la misma estancia gratis en próxima ocasión". El desenlace al final consistió, en numerosos destrozos ocasionados en los apartamentos que ocuparon y en el entorno del edificio, tales como: . Basura esparcida alrededor del césped de la piscina, carbón de la barbacoa tirado en la piscina y roturas de envases de vidrio sobre el fondo de la piscina, y que ocasionaron cortes de diversa consideración a clientes de días sucesivos. A consecuencia de esto, la piscina se volvió a vaciar y hacer una limpieza aparte. . Ruidos hasta las 3 y 4 de la mañana en zonas comunes del bloque de apartamentos, que impidieron descanso al resto de clientes alojados. . Botellón y gamberrismo, producto de un comportamiento soez, del último día de su estancia: La noche del 22 al 23 de Junio. . Desorden total, en el interior de los 4 apartamentos que ocuparon. A consecuencia de esto, tuvimos que evacuar los alojamientos durante 1 día, con objeto de desinfectar entorno del bloque y piscina, producto de ese modo de producirse. Por todo ello, lo de muy mal servicio, que hace constar este cliente, no obedece a realidad alguna, cuando justamente sus formas de compartimiento incívico, ocasionaron notables perjuicios al resto de clientes, y al desembolso que tuvimos que realizar, para paliar el tremendo desorden generado.