Aiuto per i proprietari

ACCESSO, UTENTE E PASSWORD

Come accedo al mio pannello di controllo proprietario?

Non ricordo il mio nome utente né la mia password

Posso cambiare la mia password o la mia email?

Vedo un messaggio in rosso che indica che il mio utente esiste già, com’è possibile se io non mi sono mai iscritto?



ISCRIZIONE PER PROPRIETARI

Come mi iscrivo a Rentalia?

Come inserisco il mio alloggio su Rentalia?



PROMOZIONI E PREZZI

Tipi di promozioni e prezzi

Come posso pagare una promozione?

Come posso rinnovare la mia promozione?

Posso acquistare una promozione superiore a quella che ho attualmente?

Posso sostituire un alloggio con un altro nel mio annuncio?

Voglio annunciare un alloggio differente da quello che ho/avevo già annunciato. Posso avere un mese gratuito di prova?

Ci sono sconti per più annunci?

Posso collocare diversi alloggi in uno stesso annuncio?

Posso ottenere una fattura per il servizio?



SERVIZIO DI PRENOTAZIONI ONLINE

Come attivare la Prenotazione Online?

Devo accedere ad AvaiBook per attivare la prenotazione?

Come funziona la Prenotazione Online?

Vantaggi della Prenotazione Online

Quali sono i costi del servizio?



MODIFICA DEI DATI

Come posso apportare modifiche alla scheda del mio alloggio?

Quanto tempo è necessario per la pubblicazione delle modifiche?

Quante foto posso inserire nel mio annuncio?

Ho problemi per inserire le fotografie nel mio annuncio

Devo aggiornare il mio calendario anche se non ho ricevuto nessuna nuova prenotazione?



SERVIZI PER I PROPRIETARI

Statistiche: Come posso visualizzare le mie statistiche?

Lingue. Posso pubblicare il mio annuncio in altre lingue?

Come attivo il sistema di avvisi via SMS?


QUESTIONI LEGALI

Esempi di contratti per realizzare transazioni sicure.



ALTRE DOMANDE FREQUENTI

Come mi contattano gli utenti?

Un viaggiatore mi ha inviato un’email, ma l’email di invio è un indirizzo tipo user-xxxxx@rentalia.com, come gli rispondo?

Da cosa dipende la posizione del mio annuncio all’interno degli elenchi?

Qual è il beneficio che comporta in tempo di presenza?

Come posso migliorare un annuncio e ottenere maggiore visibilità?

Come verifico il mio indirizzo?

Come inserisco il mio alloggio nella sezione "Mare"?

Come inserisco il mio alloggio nella sezione "Neve"?



CAMPAGNA: INVITA ALTRI PROPRIETARI - CONDIZIONI

In cosa consiste la campagna "Invita altri proprietari"?

Come invito altri proprietari?

Come posso sapere se le persone che ho invitato hanno accettato il mio invito?

Fino a quando posso applicare gli sconti?

Lo sconto è applicabile a qualsiasi promozione?



AVVISO 'NON VERIFICATO - SII PRUDENTE'

Perché compare l’avviso "Non verificato - sii prudente" nella scheda del mio alloggio?

A cosa serve l’avviso "non verificato - sii prudente"?

Come elimino l’avviso "non verificato - sii prudente" dal mio annuncio?



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ACCESSO, UTENTE E PASSWORD
Come accedo al mio Pannello di controllo proprietario?

Digita correttamente il nome utente/email che hai utilizzato per iscriverti e la password di Rentalia. Poi premi il pulsante "Entra".

Non ricordo il mio nome utente né la mia password

Scrivi il tuo indirizzo email nel seguente collegamento. Riceverai un’email che ti indicherà come impostare nuovamente la password per poter utilizzare il tuo profilo utente.

Posso cambiare la mia password o la mia email?

Entra nella sezione Proprietari con il tuo nome utente e la tua password attuali. Fai clic sul tuo nome utente, visualizzato in alto a destra, per accedere al link "Modifica profilo". Potrai modificare la tua password o i tuoi dati personali (questi dati non vengono pubblicati: sono solo per il contatto con il personale di Rentalia.com).

Vedo un messaggio in rosso che indica che il mio utente esiste già, com’è possibile se io non mi sono mai iscritto?

È possibile che tu stia indicando un nome utente piuttosto comune, come "Antonio" o "Maria", già utilizzato da un’altra persona. Scegli un altro nome utente, o una combinazione di lettere e numeri (ad esempio: "maria258") e verifica se il sistema lo accetta.



ISCRIZIONE PER PROPRIETARI
Come mi iscrivo a Rentalia?

Nella sezione Proprietari, fai clic su Iscriviti gratuitamente. Inserisci quindi i tuoi dati personali. Importante: se vengono visualizzati messaggi in rosso, leggili con attenzione. Ti daranno le informazioni necessarie per proseguire con l’iscrizione.

Come inserisco il mio alloggio su Rentalia?

Una volta realizzata l’iscrizione, fai clic su Registra il tuo alloggio e segui le indicazioni. Saranno necessari solo 10 minuti.



PROMOZIONI E PREZZI
Come posso pagare una promozione?

- Mediante addebito su conto. Ci dovresti fornire i 20 numeri che compongono il tuo conto corrente bancario.

- Mediante carta di credito Visa o Mastercard. Sono necessari il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza (3 numeri sul retro della carta di credito).

- Bonifico. Dovresti realizzare un bonifico per l’importo della promozione sul nostro conto corrente Bankinter 0128 7684 29 0500001276 , titolare Rent Alia Holidays S.L.U. o Santander 0030 1030 01 0297751273, titolare Rent Alia Holidays S.L.U. o La Caixa 2100 2297 4102 0029 0772, titolare Rent Alia Holidays S.L.U. e inviarci la ricevuta del bonifico via fax: +39 069 762 6831 o all’indirizzo email comercial@rentalia.com.

In tutti e 3 i casi dovrai aggiungere il 21% equivalente all’IVA (se applicabile), inoltre, dovrai inviarci i tuoi dati per permetterci di emettere la tua fattura:

• Nome e cognome della persona o azienda alla quale deve essere intestata la fattura
• Indirizzo
• Partita IVA
• Codice postale
• Città
• Provincia
• Paese

Come posso rinnovare la mia promozione?

A 5 giorni dalla scadenza della tua promozione, riceverai un’email da Rentalia che ti indicherà come procedere per rinnovarla.

Puoi anche accedere al tuo pannello di controllo proprietario e fare clic sul link "Attivazione online" dell’annuncio che desideri rinnovare.

Infine, puoi chiamarci al +39 069 762 6830 o inviarci un’email a comercial@rentalia.com indicando:

- il numero di riferimento della casa che desideri rinnovare,
- il tipo di promozione che desideri,
- per quanto tempo,
- come desideri realizzare il pagamento (addebito su conto, carta di credito o bonifico).

Posso acquistare una promozione superiore a quella che ho attualmente?

Sì. Nel tuo Pannello di controllo proprietario vedrai il link "Ampliare a Premium" o "Ampliare a Platinum" (a seconda del caso). Sconteremo l’importo non ancora utilizzato della tua promozione attuale.

Posso sostituire un alloggio con un altro nel mio annuncio?

Sì, ma per questo devi creare un nuovo annuncio e passeremo la promozione da un annuncio all’altro. Questo servizio comporta un costo. Contattaci senza esitazioni, qualsiasi sia il tuo caso.

Voglio annunciare un alloggio differente da quello che ho/avevo già annunciato. Posso avere un mese gratuito di prova?

Ci dispiace, il mese di prova gratis è solo per nuovi inserzionisti e per un solo annuncio.

Ci sono sconti per più annunci?

Sì. Su Rentalia, dal secondo annuncio pubblicato, potrai approfittare di interessanti sconti. Se possiedi più di 15 alloggi, puoi acquistare uno dei nostri pacchetti per professionisti e annunciare tutti i tuoi alloggi nel modo più economico.

Posso collocare diversi alloggi in uno stesso annuncio?

No, ogni annuncio deve corrispondere a un alloggio completo e indipendente. Se si dispone di diverse unità di alloggio che rispondono a queste caratteristiche devono essere pubblicate come annunci indipendenti.

Posso ottenere una fattura per il servizio?

Sì. Dal tuo Pannello di controllo proprietario, potrai accedere alla fattura in formato .pdf attraverso il link "Vedere fattura", oltre a riceverla mediante email.



SERVIZIO DI PRENOTAZIONI ONLINE

La modalità di pubblicazione della promozione "Premium/Prenotazione Online" non implica il pagamento di nessun importo per la pubblicazione del tuo alloggio. Rentalia addebiterà una commissione solo se ottieni una prenotazione attraverso la nostra web.

Come attivare la Prenotazione Online?

Per attivare la Prenotazione Online devi semplicemente selezionare l'opzione "Premium/Prenotazione Online" nel momento in cui selezioni la promozione con la quale desideri pubblicare il tuo alloggio.

Per attivare la Prenotazione Online è necessario che tu sia registrato su AvaiBook, il motore di prenotazioni. Per facilitare il tutto, se non hai ancora un account su AvaiBook, ci occuperemo noi di crearlo e di registrare il tuo alloggio. Ricorda che, per permetterci di accreditare l'importo delle prenotazioni, dovrai fornirci il numero di conto corrente, è indispensabile!

Nel caso in cui tu avessi già un account su AvaiBook, lo vincoleremo a quello su Rentalia importando i prezzi indicati su AvaiBook.

Quando ti registriamo su AvaiBook lo facciamo assegnandoti un Piano molto vantaggioso, creato su misura per Rentalia. I Programmi di AvaiBook hanno costi diversi che variano a seconda del numero di alloggi che possiedi, ma grazie al Piano speciale sovvenzionato da Rentalia potrai gestire su AvaiBook tutti gli alloggi con Prenotazione Online attiva. Qui puoi vedere tutte le funzionalità del tuo Piano speciale.

Devo accedere ad AvaiBook per attivare la prenotazione?

Nel momento in cui si attiva la Prenotazione Online su AvaiBook verrai avvisato conun'email. Con l'utente e la password contenuti in questa email potrai accedere al tuo profilo.

Non è indispensabile accedere per attivare la Prenotazione Online, in quanto l'attiviamo noi, ma è utile accedere per configurare a proprio piacere i dettagli come le tariffe speciali, i servizi aggiuntivi e le proprie preferenze per quanto riguarda la riscossione dei pagamenti delle prenotazioni. È particolarmente importante leggere la Politica di cancellazione delle prenotazioni, per modificarla in base ai propri interessi ed evitare possibili malintesi. Questa politica mette per iscritto ciò che accade nel caso in cui venga cancellata la prenotazione, da viaggiatore o da parte tua, se corrisponde o meno un rimborso, e così via. Si tratta di un impegno scritto tra proprietario e viaggiatore supervisionata da AvaiBook.

Come funziona la Prenotazione Online?

1- L'opzione "Prenotazione Online" figurerà nel tuo annuncio.

2- I viaggiatori potranno selezionare le date desiderate, consultare il prezzo e prenotare.

3- Riceverai un'email e un SMS per avvisarti della prenotazione in attesa di conferma. Potrai accettarla entro un massimo di 24 ore. In caso contrario, la prenotazione sarà annullata. Le prenotazioni che riceverai attraverso questo sistema saranno sempre controllate da te. Nessuno potrà prenotare la tua casa senza il tuo consenso.

4- Una volta confermata la prenotazione, le date selezionate saranno contrassegnate automaticamente come occupate sul tuo calendario.

5- Una volta accettata una prenotazione, al viaggiatore sarà addebitato l'importo corrispondente all'anticipo, che tutelerà AvaiBook, e che ti sarà consegnato 48 ore dopo l'arrivo del viaggiatore presso il tuo alloggio. Il resto dell'affitto ti sarà pagato quando preferisci e attraverso il metodo di pagamento da te selezionato.

6- AvaiBook ti invierà l'importo delle prenotazioni accumulate quando queste raggiungano l'importo di pagamento stabilito, fissato per difetto su 125 €, o il primo giorno di ogni mese. Tuttavia, se preferisci modificare questa opzione, puoi farlo attraverso il pannello di AvaiBook.

Vantaggi della Prenotazione Online

1- Ti permette di gestire le tue prenotazioni in modo comodo, veloce e professionale.

2- Offre sicurezza e fiducia a te e ai tuoi viaggiatori.

3- Apre le porte del tuo alloggio ai turisti stranieri, che preferiscono generalmente prenotare online.

4- Mantiene il calendario e le tariffe aggiornati in diversi portali da un unico sito.

5- Migliora la tua visibilità su Rentalia: gli annunci con Prenotazione Online attiva si distinguono mediante un’icona nell’elenco dei risultati.

6- Migliora il tasso di conversione del tuo annuncio, permettendo ai viaggiatori di contattarti anche mediante email o telefono.

7- Senza quota d'iscrizione, paghi solo per le prenotazioni online. Qui puoi vedere tutti gli strumenti del Piano speciale.

Quali sono i costi del servizio? Il servizio di Prenotazione Online non ha un costo fisso. Se non ricevi prenotazioni con Rentalia, non paghi nessuna commissione.

Se dovessi ricevere delle prenotazioni, i costi del servizio sono i seguenti:

- La commissione di Rentalia (8-10% sul totale della prenotazione) IVA inclusa. La commissione varia in base al paese in cui si trova l'alloggio: vedere i dettagli per paese.

- Le spese di AvaiBook: 1 € per prenotazione + 2% dell'anticipo (per coprire le spese bancarie), IVA non inclusa.



MODIFICA DEI DATI
Come posso apportare modifiche alla scheda del mio alloggio?

Accedendo al Pannello di controllo proprietario, con il tuo nome utente e la tua password, potrai visualizzare a fianco di ogni annuncio una serie di link: "Modificare o aggiungere foto", "Aggiornare disponibilità" e "Modificare prezzi". Questo link ti aiuteranno ad apportare le modifiche più frequenti in modo veloce.

Per modificare altri dati come: contatto, caratteristiche, distanze, testi, e così via, puoi fare clic su"Ulteriori modifiche".

Quanto tempo è necessario per la pubblicazione delle modifiche?

Il contenuto di alcune modifiche è sottoposto a una revisione del nostro Staff, pertanto è normale che non siano pubblicate immediatamente sull’annuncio. Ti avviseremo con un’email nel momento in cui le modifiche saranno pubblicate. Generalmente, il tempo di attesa per la pubblicazione è inferiore a un giorno feriale.

Quante foto posso inserire nel mio annuncio?

Su Rentalia non c’è un limite massimo di foto per annuncio, puoi inserire tutte le foto che vuoi :) l'unica cosa che chiediamo è che ci siano almeno 2 fotografie degli interni, che permettano di vedere che l'alloggio è arredato e pronto per essere affittato in qualsiasi momento.

Ho problemi per inserire le fotografie nel mio annuncio

Controlla il formato delle fotografie (ammettiamo solo fotografie nei seguenti formati: .jpg, .gif, .png, .bmp o .tiff ), e verifica che le fotografie non pesino troppo.

Se hai delle fotografie grandi, ti consigliamo di inviarle mediante email. Verrà visualizzato un indirizzo di posta elettronica con il seguente formato image-xxxxx@rentalia.com; inviando le foto a questo indirizzo queste verranno inserite automaticamente nel annuncio. Successivamente potrai dare a queste fotografie un titolo, attivarle e disattivarle, e così via.

Devo aggiornare il mio calendario anche se non ho ricevuto nessuna nuova prenotazione?

Sì. I viaggiatori diffidano dei calendari non aggiornati, per questo su Rentalia i calendari che non vengono aggiornati durante periodi superiori ai 30 giorni si disattivano o non vengono visualizzati negli annunci.

Noi di Rentalia ti informiamo con un’email quando il tuo calendario sta per essere disattivato. Con pochi clic potrai aggiornare il calendario, anche senza nessuna nuova prenotazione da inserire. In caso contrario, il tuo calendario sarà disattivato e il tuo annuncio non sarà visualizzato nelle ricerche realizzate dai viaggiatori in base alle date.




SERVIZI PER I PROPRIETARI
Statistiche: Come posso visualizzare le mie statistiche?

Entra nell’area Proprietari con il tuo nome utente e la tua password. A destra della fotografia del tuo alloggio, nella colonna "Il tuo annuncio", vedrai il link "Vedere statistiche". Potrai visualizzare le visite che ha ricevuto il tuo annuncio negli ultimi 30 giorni e le visite accumulate negli ultimi mesi.

Lingue: Posso pubblicare il mio annuncio in altre lingue?

Il tuo annuncio è pubblicato nelle 7 lingue di Rentalia, con caratteristiche, distanze e prezzi da te indicati.

Perché il tuo alloggio sia più chiaro e abbia più successo tra i clienti stranieri, ti offriamo un servizio di traduzione a prezzo di costo. Puoi tradurre la descrizione della tua casa in tutte le lingue per solo 20 euro + IVA ogni lingua, 129 euro + IVA se la vuoi tradurre in tutt'e 8 le lingue (fino a 200 parole per lingua). In questo modo riceverai più prenotazioni da clienti stranieri nelle lingue da te scelte. Inviaci i tuoi testi a info@rentalia.com e in meno di 15 giorni le traduzioni saranno pubblicate sul tuo annuncio.

E se parli bene una delle lingue in cui i viaggiatori possono navigare su Rentalia, puoi tradurre tu stesso la descrizione del tuo alloggio.

Come attivo il sistema di avvisi via SMS?

Con questo servizio, esclusivo per gli annunci Premium e Platinum, riceverai un SMS ogni volta che un viaggiatore ti contatta. Potrai attivarlo entrando nel tuo annuncio dalla scheda "Dati base", attivando la casella di controllo e includendo il numero di cellulare sul quale desideri ricevere gli SMS.



QUESTIONI LEGALI
Esempi di contratti per realizzare transazioni sicure.

Come già sai, Rentalia offre un servizio di pubblicazione di informazioni su case vacanze, per permettere un contatto diretto tra il viaggiatore e il proprietario. Per questo motivo, la responsabilità della transazione risiede nel viaggiatore e nel proprietario.

Per aiutarti, abbiamo pubblicato un piccolo riassunto su come sono regolati questi affitti e possiamo offrirti alcuni esempi di buoni prenotazione e contratti per garantire una transazione soddisfacente tra entrambe le parti.



ALTRE DOMANDE FREQUENTI
Come mi contattano gli utenti?

Rentalia non funge da intermediario tra i proprietari e gli utenti. Nel tuo annuncio saranno mostrati i telefoni di contatto che desideri. Inoltre, qualsiasi utente potrà compilare un modulo di contatto per inviarti una richiesta sotto forma di email.

Un viaggiatore mi ha inviato un’email, ma l’email di invio è un indirizzo tipo user-xxxxx@rentalia.com, come gli rispondo?

È facile, basta fare clic su "Rispondi" o "Reply" :) L’email che invii a un indirizzo tipo user-xxxxx@rentalia.com in realtà è inviata all’indirizzo personale del viaggiatore, e ti permette di aggiungere allegati alla tua risposta. È importate rispondere utilizzando l’indirizzo con il quale ti se iscritto a Rentalia. Se rispondi utilizzando un indirizzo di posta differente, puoi aggiungerlo come indirizzo autorizzato nella sezione "Dati base" del tuo annuncio.

Questi tipi di indirizzi li utilizziamo per calcolare la percentuale e velocità di risposta, e non intralciano il contatto con il viaggiatore.

Da cosa dipende la posizione del mio annuncio all’interno degli elenchi?

Quando un utente realizza la ricerca di un alloggio gli vengono mostrati gli alloggi che coincidono esattamente con la ricerca realizzata. In questo elenco, l’ordine è il seguente:

- le prime promozioni che vengono visualizzate sono le Promozioni Platinum

- successivamente, seguono le Promozioni Premium

- poi le Promozioni Classic

All’interno delle Promozioni dello stesso tipo, l'ordine è regolato da vari fattori: il tempo di presenza del tuo annuncio, la quantità di contenuto che viene mostrata, la qualità dell'informazione, le modalità di pagamento offerte, il comportamneto degli utenti nel tuo annuncio, ecc.

Qual è il beneficio che comporta il tempo di presenza?

In un elenco in cui 2 case presentano la stessa promozione e descrizione nella stessa lingua, viene visualizzata prima la casa più tempo di presenza. In questo modo, maggiore sarà il periodo di tempo in cui il tuo alloggio è annunciato su Rentalia, migliore sarà la posizione che questo occuperà negli elenchi.

Come posso migliorare un annuncio e ottenere maggiore visibilità?

Ogni caso è unico e coloro che ti possono offrire il miglior consiglio sono i nostri colleghi dell’Ufficio Commerciale. Scrivigli all’indirizzo email comercial@rentalia.com e loro sapranno darti il consiglio di cui hai bisogno per migliorare la visibilità del tuo annuncio.

Inoltre, consigliamo sempre ai nostri proprietari di rivedere il contenuto del proprio annuncio: aggiornare le descrizioni, aggiungere tabelle dei prezzi per diverse capacità, caricare fotografie aggiornate, e così via. Possono esserti utili questi consigli che abbiamo pubblicato sul nostro blog (in spagnolo).

Come verifico il mio indirizzo?

Se non ti abbiamo inviato un codice alfanumerico all’indirizzo postale del tuo alloggio, lo puoi richiedere tu stesso. Per farlo, accedi al tuo Pannello di controllo proprietario digitando la tua email e la tua password, fai clic sul link "Non verificato - richiedere il codice" e quindi fai clic su "Accettare" nel riquadro che viene visualizzato.

Se ti abbiamo già inviato questo codice e vuoi verificare l’indirizzo, accedi con la tua email e la tua password al Pannello di controllo proprietario e fai clic sul link "Verificare indirizzo". Si apre un riquadro in cui dovrai immettere il codice alfanumerico ricevuto per posta all’indirizzo del tuo alloggio. Una volta digitato fai clic su "Accettare", in questo modo il tuo indirizzo sarà verificato e sul tuo annuncio sarà visualizzato il messaggio "Verificato mediante indirizzo".

Se il sistema non accetta il codice alfanumerico inviaci un’email a info@rentalia.com e risolveremo il problema.

Come inserisco il mio alloggio nella sezione "Mare"?

Su Rentalia gli alloggi che si trovano a meno di 15 km da una spiaggia possono essere visualizzati nelle ricerche che comprendono la caratteristica "Mare". Se questo è il tuo caso, potrai contrassegnare la sezione "Mare" sia durante l’iscrizione dell’alloggio, sia nel corso di modifiche successive.

Come inserisco il mio alloggio nella sezione "Neve"?

Per aiutare il viaggiatore, su Rentalia possono essere visualizzati nella sezione "Neve" solo gli alloggi che si trovano vicino a una stazione sciistica. Si considera vicino a una zona "Neve" un alloggio che si trova a una distanza in macchina inferiore ai 30 minuti. Per realizzare questo calcolo utilizziamo Google Maps.

Se il tuo alloggio risponde a questa condizione, potrai selezionare la sezione "Neve" sia durante l’iscrizione dell’alloggio, sia nel corso di modifiche successive.



CAMPAGNA: INVITA ALTRI PROPRIETARI - CONDIZIONI
In cosa consiste la campagna "Invita altri proprietari"?

- Se sei proprietario su Rentalia e hai già o hai avuto un annuncio pubblicato su Rentalia, puoi invitare altri proprietari perché annuncino i propri alloggi con noi con 20 euro di sconto.

- Se il proprietario invitato non ha mai annunciato il proprio alloggio su Rentalia e acquista una promozione utilizzando il codice promozione del tuo invito, riceverai uno sconto pari a 20 euro.

- Gli sconti sono accumulabili e puoi invitare tutti i proprietari che desideri. Nel caso in cui, applicando gli sconti, si superasse il prezzo della promozione al momento del rinnovo, gli sconti in esubero rimarranno validi per il rinnovo successivo.

- In questo modo Rentalia premia i tuoi consigli e la fiducia che riponi in noi. Inoltre, anche le persone che avrai invitato riceveranno 20 euro di sconto.

- Entra nella pagina di invito della campagna introducendo nome utente e password e invia i tuoi inviti.

- Gli invitati potranno utilizzare il codice promozionale (con 20 euro di sconto) di un solo invito. Gli sconti degli invitati sono validi un anno (dal momento in cui si riceve l’invito). Non appena gli invitati avranno pubblicato un annuncio su Rentalia, potranno invitare altri proprietari.

Come invito altri proprietari?

- Se hai o hai avuto un annuncio pubblicato su Rentalia, puoi invitare altri proprietari perché annuncino i propri alloggi con noi con 20 euro di sconto.

- Entra nella pagina di invito della campagna, accedi con nome utente e password e invia i tuoi inviti.

- Se il tuo invitato non ha mai avuto un annuncio su Rentalia e acquista una promozione, otterrai uno sconto pari a 20 euro.

Come posso sapere se le persone che ho invitato hanno accettato il mio invito?

Nel momento in cui il tuo invitato utilizzerà il codice promozione del tuo invito, riceverai un’email e potrai utilizzare il buono di 20 euro di sconto sul prossimo rinnovo.

Fino a quando posso applicare gli sconti?

Se disponi di diversi sconti puoi applicarli ai tuoi rinnovi quando lo desideri. Nel caso in cui, applicando gli sconti, si superasse il prezzo della promozione al momento del rinnovo, gli sconti in esubero rimarranno validi per il rinnovo successivo.

Lo sconto è applicabile a qualsiasi promozione?

I buoni sconto di questa campagna sono applicabili a qualsiasi promozione di Rentalia (vedere le promozioni di Rentalia).

Perché lo sconto risulti effettivo, il pagamento della promozione deve essere realizzato mediante addebito su conto o carta di credito Visa o Mastercard.



AVVISO 'NON VERIFICATO - SII PRUDENTE'
Perché compare l’avviso "Non verificato - sii prudente" nella scheda del mio alloggio?

In tutti gli alloggi dei nuovi proprietari di Rentalia è presente questo avviso, almeno durante i primi 12 mesi di pubblicazione.

A cosa serve l’avviso "non verificato - sii prudente"?

Si tratta di un modo per avvisare gli utenti di possibili truffe. La maggior parte dei casi si verifica con alloggi nuovi, che sono stati pubblicati poco tempo su Rentalia.

Come elimino l’avviso "non verificato - sii prudente" dal mio annuncio?

Puoi eliminarlo e aumentare di conseguenza la fiducia dei viaggiatori nei confronti dell’annuncio, scegliendo una delle seguenti opzioni:

a) Richiedendoci l’invio di un codice mediante posta. Entro 4-5 giorni riceverai all’indirizzo del tuo alloggio vacanze una lettera di Rentalia con un codice alfanumerico. Puoi accedere con il tuo nome utente e la tua password al tuo Pannello di controllo proprietario e immettere il codice che hai ricevuto facendo clic sul link "Verificare indirizzo". In questo modo potremo verificare che hai accesso all’alloggio che annunci.

b) Puoi avere un book fotografico professionale per 100 euro + IVA. Il fotografo constaterà l’esistenza dell’alloggio e inseriremo l’avviso "Foto realizzate da Rentalia" sulla scheda dell’alloggio. Il fotografo ti consegnerà le fotografie originali, prive di contrassegni.

Nel momento in cui una delle condizioni sopra indicate sarà realizzata, elimineremo l’avviso “Non verificato - sii prudente” dalla scheda dell’alloggio. In ogni modo, trascorsi 12 mesi dalla pubblicazione dell’annuncio, l’avviso viene eliminato automaticamente."



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