Condizioni generali dell'Avviso Legale

1. Titolarità del Portale

RENT ALIA HOLIDAYS S.L. (in seguito, "RENTALIA") con domicilio a Madrid, C/ Gran Vía 31, 9-10 e con Partita IVA B- 83467613, iscritta al Registro delle Imprese di Madrid, Tomo 18.424, Libro 0, Foglio 200, Sezione 8, Pagina M-319796, iscrizione 1ª, è titolare del portale www.rentalia.com (in seguito, il "Portale"), che mette a disposizione degli utenti di Internet, per informare, promuovere e dare informazioni su alloggi vacanze in Spagna e all’estero e informazioni diverse vincolate al turismo, così come permettere la prestazione di determinati servizi vincolati al turismo attraverso il Portale stesso.

La navigazione e l’uso del Portale attribuiscono la condizione di utente del Portale (in seguito "Utente/i") e implicano l’accettazione di tutte le condizioni incluse nel presente Avviso Legale. La prestazione del servizio del Portale ha una durata limitata al momento in cui l’Utente si collega al Portale o a uno dei servizi che vengono forniti attraverso il Portale stesso. Pertanto, l’Utente deve leggere con attenzione il presente Avviso Legale ogni volta che desidera utilizzare il Portale, in quanto l’Avviso Legale stesso, così come le condizioni d’uso in esso presenti, possono subire modifiche.

Alcuni dei servizi del Portale accessibili agli Utenti di RENTALIA, possono essere sottoposti a particolari condizioni, regolamenti e istruzioni che, in questi casi, sostituiscono, completano e/o modificano il presente Avviso Legale e che devono essere accettate dall’Utente prima di procedere con la prestazione del servizio corrispondente.

2. Obiettivo dell’Avviso Legale

Il presente Avviso Legale regola le condizioni, l’accesso e l’utilizzo del Portale, così come i contenuti e i servizi, a pagamento o gratuiti, messi a disposizione degli Utenti, termine che include sia i clienti, sia proprietari di alloggi e servizi che costituiscono il Portale. Pertanto, il presente Avviso Legale si applica sia all’attività promozionale e di distribuzione di informazioni che si realizza attraverso il Portale, sia alla prestazione di servizi offerti sul Portale, in modo tale che le stesse saranno regolate sempre, sia durante la semplice navigazione all’interno del Portale, sia durante la prestazione di servizi nell’ambito del Portale, sebbene queste ultime attività saranno sottoposte, in aggiunta, al presente Avviso Legale e alle Condizioni del servizio [http://it.rentalia.com/owner/conditions.php] incluse nel Portale, oltre alle particolari condizioni eventualmente presenti.

3. Accettazione delle Condizioni dell’Avviso Legale

a. Condizione di Utente

Il mero accesso e/o uso del Portale da parte dell’Utente implica l’accettazione totale e senza riserve delle Condizioni dell’Avviso Legale esposte nella versione pubblicata nel momento in cui l’Utente accede al Portale stesso. La semplice navigazione all’interno delle pagine del Portale e l'uso dei servizi offerti dal Portale stesso implicano l’accettazione delle suddette Condizioni.

L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di essere in possesso della capacità legale necessaria per impegnarsi ed accettare le condizioni dell’Avviso Legale qui dettagliate.

b. Norme d’uso generali

L’Utente si impegna a utilizzare il Portale con diligenza e correttezza, in particolare al momento della pubblicazione di Contenuti nei diversi moduli che lo permettono inoltre, nel caso di comunicazioni con altri Utenti del Portale, queste dovranno sempre essere rispettose. In aggiunga, si impegna a titolo meramente enunciativo a non inserire Contenuti, in particolar modo opinioni, video o immagini, o realizzare commenti o azioni:

• diffamatorie, inesatte, abusive, oscene, irriverenti, offensive, implicitamente o esplicitamente sessuali, minacciose, moleste, razziste, sessiste o illegali, che violano i diritti di terzi (ad esempio, diritti di proprietà industriale e intellettuale, diritti di privacy o di pubblicità) o non vincolate al servizio offerto dal Portale;
• che comportino l’invio di posta indesiderata, SPAM, e-mail a catena o mailing massivi non richiesti;
• false, ingannevoli o che promuovono attività illegali o comportamenti maleducati, minacciose, oscene, diffamatorie, oltraggiose o che danneggiano apertamente l’onore, l’intimità personale o familiare di terzi;
• che offrono informazioni pratiche su attività illegali;
• che implicano un’attività commerciale, di pubblicità o vendita, anche se non comportano una controprestazione monetaria; o
• che contengono dati personali su terzi che non devono essere resi pubblici o che non devono essere comunicati senza il consenso del proprietario o del titolare dei diritti.

Il Portale permette all’Utente di esprimere e pubblicare Contenuti, in particolare opinioni, positive o negative, immagini o video, sugli alloggi vacanze e sul relativo ambiente. Il Portale non supervisiona i Contenuti introdotti dagli Utenti, che sono inseriti direttamente sotto la responsabilità esclusiva di questi ultimi. Tuttavia, il Portale stesso potrà ritirare i Contenuti che non rispettano in modo evidente ed esplicito le condizioni sopra indicate. RENTALIA non è responsabile, né garantisce la veridicità e l’esattezza dei Contenuti che possono essere inseriti dagli Utenti all’interno del proprio Portale.

L’Utente risponderà davanti a RENTALIA o a terzi, per eventuali danni che possano essere causati dal mancato rispetto degli obblighi precedentemente indicati.

c. Proprietà industriale o intellettuale

La raccolta di dati che RENTALIA mette a disposizione degli Utenti (in seguito, la “Banca Dati”) e tutti i contenuti del Portale, intendendo come tali a titolo meramente enunciativo testi, modelli di contratto, immagini, video, fotografie, marchi, grafici, loghi, icone, tecnologia, software, link e altri contenuti audiovisivi e sonori, così come il disegno grafico e i codici fonte (in seguito, i “Contenuti”), o qualsiasi altro segno suscettibile di utilizzo industriale o commerciale, sono proprietà intellettuale di RENTALIA o di terzi, e non potranno essere intesi come concessi all’Utente i diritti di sfruttamento degli stessi oltre ai limiti strettamente necessari per il corretto uso del Portale.

L’Utente dichiara di essere titolare dei Contenuti che pubblica, o dichiara di disporre dell’autorizzazione dell'autore o proprietario, e di cedere gratuitamente a RENTALIA, per un periodo di 25 anni o, in alternativa, per il periodo di tempo massimo permesso dalla legge in ambito internazionale, i diritti di riproduzione, distribuzione e comunicazione pubblica degli stessi attraverso pagine web, bollettini digitali informativi e altre pubblicazioni analoghe, autorizzando esplicitamente la cessione di tali Contenuti, da parte di RENTALIA, ad altre pagine web e ad altri mezzi digitali o fisici.

• Resta tassativamente proibita la riproduzione, distribuzione, comunicazione pubblica e trasformazione di qualsiasi elemento di proprietà di RENTALIA, salvo in caso di autorizzazione esplicita di quest’ultima.

L’utilizzo non autorizzato di Banche Dati, Contenuti o di qualsiasi altro elemento che costituisce parte della proprietà intellettuale o industriale di RENTALIA, darà adito alle responsabilità penali e/o civili o di qualsiasi altra natura, legalmente stabilite.

In nessun caso RENTALIA sarà responsabile per le infrazioni commesse dall’Utente che danneggiano i diritti di terzi, inoltre RENTALIA sarà sollevata da qualsiasi tipo di reclamo.

d. Banca Dati e Contenuti

L’Utente si impegna a utilizzare le Banche Dati e i Contenuti inseriti nel Portale in conformità con la Legge e in presente Avviso Legale.

A titolo meramente enunciativo, l’Utente, in conformità con la legislazione vigente, deve astenersi da:

• Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i Contenuti, eccetto nei casi autorizzati dalla legge o espressamente consentiti da RENTALIA, o da chiunque in possesso della proprietà dei diritti di sfruttamento.
• Riprodurre o copiare per un uso privato i Contenuti che possono essere considerati come Software o Banche Dati, in conformità con la legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale, così come comunicare pubblicamente o mettere a disposizione di terzi i Contenuti quando questi atti implicano necessariamente la riproduzione da parte dell’Utente o di un terzo.
• Estrarre e/o riutilizzare la totalità o una parte sostanziale dei Contenuti che integrano il Portale, così come le Banche Dati che RENTALIA mette a disposizione degli Utenti.

e. Cookie

RENTALIA può utilizzare cookie durante la prestazione del servizio del Portale. I cookie sono frammenti di informazioni che vengono memorizzati nel computer dell’Utente allo scopo di facilitare la navigazione, personalizzare le informazioni e analizzare l’efficacia e l’audience del Portale. Se l’Utente non desidera ricevere cookie da RENTALIA, può configurare il proprio browser in modo tale che richieda l’accettazione dei cookie prima di memorizzarli sul proprio computer. La disattivazione dei cookie può tuttavia impedire il corretto funzionamento del Portale.

f. Ipercollegamenti

Stabilire un ipercollegamento con RENTALIA richiede l’accettazione dello stesso e non suppone nessuna relazione tra la pagina che lo stabilisce e RENTALIA.

Non si dichiarerà che Rentalia ha autorizzato tale ipercollegamento, né si realizzeranno manifestazioni inesatte o false su Rentalia, sui suoi servizi o sulla pagina web, né verranno stabiliti ipercollegamenti da pagine che possono esporre contenuti illeciti e/o contrari alla morale o all’ordine pubblico.

4.Politica di protezione dei dati personali

Agli effetti di quanto disposto dalla normativa sulla Protezione dei Dati Personali, Rentalia informa l’Utente sull’esistenza di un archivio che può contenere i dati personali dell’Utente ottenuti attraverso il Portale, utilizzato per fini statistici, di ridefinizione dei servizi offerti, di sicurezza, di controllo di qualità e di manutenzione e gestione della relazione commerciale e giuridica che lo vincola a RENTALIA, così come per l’invio di Newsletter (bollettini gratuiti) e/o comunicazioni commerciali o promozionali.

In questo senso l’Utente consente che i propri dati siano utilizzati per gli scopi indicati nei moduli inseriti nel Portale e, di conseguenza, per la gestione della propria iscrizione al Portale, la manutenzione e lo sviluppo della relazione che mantiene con RENTALIA come Utente iscritto, per la pubblicazione dei Contenuti (incluse opinioni, immagini e video) relativi agli Alloggi, per il controllo e lo sviluppo di strumenti di contatto tra gli Utenti.

Allo stesso modo l’Utente può consentire che i propri dati siano utilizzati per l’invio di comunicazioni commerciali e informative di RENTALIA (mediante qualsiasi mezzo, compresa posta elettronica, SMS, ecc.) relative a RENTALIA stessa o ai servizi che questa offre e che possono essere di interesse per l’Utente.

L’Utente accetta esplicitamente l’inserimento nell’archivio automatizzato che contiene i dati personali, citato in precedenza, dei dati raccolti durante la navigazione all’interno del Portale, o forniti attraverso la compilazione di moduli, così come di quelli derivati dalla relazione commerciale.

L’Utente, relativamente ai dati raccolti nella forma indicata nel paragrafo anteriore, può esercitare i diritti riconosciuti dalla Legge Organica 15/1999, e in particolare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione al trattamento dei dati, sempre che risulti pertinente. I diritti ai quali si fa riferimento nel paragrafo precedente, potranno essere esercitati da qualsiasi Utente attraverso un Modulo di richiesta di cancellazione. Fare qui qui per scaricare il Modulo. La richiesta, scritta e firmata, può essere inviata per posta al seguente indirizzo: calle Gran Vía 31, 9º -10 28013 Madrid, Spagna, allegando una fotocopia del Documento d’identità dell’Utente.

RENTALIA informa che per l’accesso da parte dell’Utente ad alcune parti dei Contenuti o servizi offerti nel Portale, può essere necessario compilare moduli di iscrizione o simili, o moduli che richiedono all’Utente l’inserimento di dati personali. Pertanto, quanto disposto nel presente Paragrafo deve essere inteso indipendentemente da qualsiasi altro trattamento di dati contemplato per ogni servizio prestato dal Portale in particolare.

RENTALIA adotta i livelli di sicurezza richiesti dal Regolamento sulle misure di sicurezza approvato dal Reale Decreto 994/1999 del 6 giugno. Ciò nonostante, non è possibile garantire la sicurezza tecnica in un mezzo come Internet in quanto non è inespugnabile ed esiste la possibilità che dei dati vengano filtrati a causa di azioni dolose di terzi.

5. Responsabilità di RENTALIA

RENTALIA non è un intermediario di servizi, bensì offre solo ed esclusivamente un servizio di informazioni così come compare nel Portale. Gli Utenti-viaggiatori potranno contattare direttamente gli Utenti-proprietari degli alloggi attraverso i mezzi offerti sul Portale. RENTALIA non prenderà parte alle contrattazioni e non sarà responsabile della veracità, qualità, prezzo, contenuto o disponibilità dei servizi che si desiderano contrattare, o che sono stati contrattati.

RENTALIA risponderà solo per i danni che l’Utente può subire a conseguenza dell’uso del Portale quando tali danni siano imputabili a un comportamento doloso di questa società.

L’Utente riconosce e accetta che l’utilizzo del Portale, così come la prestazione dei servizi in esso offerti, avviene sotto la sua completa responsabilità e a proprio rischio.

a. Sulle informazioni

RENTALIA non è responsabile della veracità, esattezza, adeguatezza, idoneità, esaustività e attualità delle informazioni fornite attraverso il Portale.

RENTALIA non si rende responsabile delle decisioni prese a partire dalle informazioni fornite dal Portale, né dei danni subiti dall’Utente o da terzi a causa di azioni che hanno come unico fondamento le informazioni ottenute sul Portale.

b. Modelli e consigli

RENTALIA può mettere a disposizione degli Utenti, all’interno del Portale, modelli di contratti e/o altri documenti di carattere legale (http://it.rentalia.com/owner/legal.cfm), consigli per portare a termine un affitto soddisfacente ed evitare truffe (http://it.rentalia.com/travellers/consejos.php) e/o altri consigli di carattere diverso. RENTALIA offre queste informazioni a scopo meramente informativo e non è responsabile dell’aggiornamento di tali informazioni, né dell’uso che gli Utenti possano fare delle stesse.

Tra gli altri mezzi che gli Utenti possono utilizzare per mettersi in contatto tra loro (contatto viaggiatore – proprietario dell’alloggio), il Portale permette di comunicare mediante posta elettronica attraverso il proprio dominio web (rentalia.com). Tali indirizzi e-mail sono assegnati in esclusiva per la gestione dell'affitto vacanze o del servizio in questione, e ne è esplicitamente proibito l’utilizzo per attività personali circoscritte che possono comportare una qualsiasi possibilità di privacy o segretezza nelle comunicazioni. L’uso della e-mail rentalia.com permette a RENTALIA di avvisare l’Utente nel caso in cui un affitto vacanze, o un servizio gestito o contrattato attraverso questo mezzo, non rispetti i criteri di qualità e controllo interno introdotti nel sistema del Portale, permettendo in questo caso a RENTALIA di avvisare l’Utente relativamente a un possibile rischio di irregolarità o truffa. In qualsiasi caso, RENTALIA non interviene né è responsabile nella contrattazione dei servizi tra Utenti, inoltre, non è responsabile per le decisioni prese in base alle informazioni fornite dal Portale.

c. Sulla qualità del servizio

L’accesso al Portale non implica l’obbligo da parte di RENTALIA di controllare l’assenza di virus o qualsiasi altro elemento informatico pericoloso. L’Utente deve, in ogni caso, disporre degli strumenti adeguati per rilevare l’eventuale presenza di programmi pericolosi ed eliminarli.

RENTALIA non è responsabile per gli eventuali danni prodotti ai dispositivi informatici degli Utenti o di terzi durante la prestazione del servizio del Portale.

d. Sulla disponibilità del Servizio

Per accedere al Portale sono necessari servizi forniti da terzi, incluso il trasporto dati attraverso reti di telecomunicazioni la cui affidabilità, qualità, continuità e il cui funzionamento non corrispondono a RENTALIA. Pertanto, i servizi forniti attraverso il Portale possono essere sospesi, cancellati o risultare inaccessibili previamente o in concomitanza alla prestazione del servizio del Portale.

RENTALIA non è responsabile per gli eventuali danni subiti dall’Utente a causa degli errori o degli scollegamenti nelle reti di telecomunicazione che producano la sospensione, cancellazione o interruzione del servizio del Portale durante la prestazione dello stesso.

e. Sui siti collegati attraverso il Portale

Il servizio di accesso al Portale comprende dispositivi tecnici di collegamento, directory e persino strumenti di ricerca che permettono all’Utente di accedere ad altre pagine e portali Internet che potrebbero essere di interesse (in seguito, “Siti collegati”) come ad esempio, pagine relative al noleggio di veicoli o alla contrattazione di assicurazioni di viaggio, e così via.

Ciò nonostante, Rentalia non si assume nessuna responsabilità che possa derivare dal collegamento o dai contenuti dei Siti collegati di terzi, ai quali fa riferimento sul Portale, e non è responsabile dei danni causati da illiceità, mancata qualità o aggiornamento, mancata disponibilità, errore e inutilità dei contenuti e/o servizi dei Siti collegati, né assume responsabilità per eventuali altri danni per i quali RENTALIA non possa essere direttamente imputabile.

6. Obblighi dell’Utente

Con carattere generale, l’Utente si impegna a rispettare il presente Avviso Legale e le eventuali Condizioni Particolari applicabili, così come a rispettare sempre gli avvisi o le istruzioni d’uso delle condizioni stesse o del Portale, e ad agire sempre rispettando la legge e le buone abitudini, così come la buona fede, utilizzando la diligenza adeguata alla natura del servizio, astenendosi da un uso del Portale che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, così come dei beni o diritti di RENTALIA, dei suoi fornitori, del resto degli Utenti o di terzi.

In concreto, e senza che questo implichi un limite per l’impegno assunto dall’Utente di tipo generale in conformità con la sezione precedente, l’Utente si impegna, nell’uso del Portale, così come nella prestazione dei servizi, a: (i) Fornire, nel suo caso, i dati veraci e a mantenerli aggiornati. (ii) Non inserire o memorizzare nel Portale, o diffondere dallo stesso, informazioni o materiale diffamatorio, oltraggioso, osceno, minaccioso, xenofobo, che inciti alla violenza e alla discriminazione per razza, sesso, ideologia, religione o che danneggi la morale, l'ordine pubblico, i diritti fondamentali, le libertà pubbliche, l’onore, l’intimità o l’immagine di terzi e in generale la normativa vigente. (iii) Non introdurre, memorizzare o diffondere attraverso il Portale software, dati, virus, codici, dispositivi hardware o di telecomunicazioni o qualsiasi altro strumento o dispositivo elettronico o fisico che possa provocare danni al Portale, ai Servizi o ai dispositivi, ai sistemi o alle reti di RENTALIA, o di qualsiasi Utente, dei fornitori di RENTALIA o, in generale, di terzi, o che in qualsiasi altro modo possa provocare qualsiasi genere di alterazione o impedire il normale funzionamento degli stessi. (iv) Custodire in modo adeguato il “Nome Utente” e la “Password” forniti da RENTALIA agli Utenti, come elementi che identificano e abilitano l’accesso ai diversi servizi offerti dal Portale, impegnandosi a non cederne l’uso o l’accesso a terzi, assumendo la responsabilità per i danni che possono derivare da un uso illecito degli stessi. Inoltre, l'Utente si impegna a comunicare a RENTALIA, immediatamente, la perdita o il furto così come qualsiasi rischio di accesso da parte di terzi al proprio "Nome Utente" e/o "Password". (v) A non realizzare attività pubblicitarie, promozionali o di sfruttamento commerciale attraverso il Portale, di non utilizzare i contenuti e in particolare le informazioni ottenute attraverso il Portale per inviare pubblicità, messaggi volti alla vendita diretta o con qualsiasi altro fine commerciale, né per raccogliere o memorizzare dati personali di terzi. (vi) A non utilizzare false identità, né a soppiantare l’identità di altri nell’uso del Portale o nell’uso dei servizi dello stesso, includendo l’uso di password o nome utente di terzi o in qualsiasi altro modo. (vii) A non distruggere, alterare, utilizzare per un uso personale, rendere inutili o danneggiare dati, informazioni, programmi o documenti in formato elettronico di proprietà di RENTALIA, dei suoi fornitori o di terzi. (viii) A non inserire, memorizzare o diffondere attraverso il Portale qualsiasi contenuto che infranga diritti di proprietà intellettuale, industriale o segreti aziendali di terzi, né in generale contenuti per i quali, in conformità con la legge, non dispone dei diritti necessari per metterli a disposizione di terzi.

7. Comunicazioni

Agli effetti delle presenti Condizioni Generali, e per qualsiasi comunicazione necessaria tra RENTALIA e l’Utente, quest’ultimo si deve rivolgere a RENTALIA scrivendo a RENTALIA, c/Gran Vía 31, 9º 10, 28013, Madrid, Spagna, chiamando al (+34) 91 523 31 04 o scrivendo un’e-mail a info@rentalia.com.

8. Legislazione

Il presente Avviso Legale è regolato in tutte le sue parti dalla legge spagnola.